Psiholoģe Ludmila Petranovskaja - Par Labvēļu Un Lasītāju Emocionālo Izdegšanu

2024 Autors: Harry Day | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 15:50

Autors: Natālija Morozova Avots:

Gandrīz ikvienam, kas strādā labdarības jomā, ir pazīstama profesionālās izdegšanas sajūta, kad jūs sākat ienīst savu šķietami mīļāko darbu, jūs nevarat piedāvāt nevienu jaunu ideju un vēlaties, lai visi jūs atstātu. Un ne tikai nogurums tiek ārstēts ar miegu, papildu atpūtas dienu vai nedēļu. TD runāja ar psiholoģi Ludmilu Petranovskaju par to, kāpēc tieši filantropi ir “piesegti” un kā ar to rīkoties.

Kā izdegšana atšķiras no noguruma?

- Atšķiras sajūtā, ka vajadzētu. Liels noguruma īpatsvars ir izdegšanas gadījumā, bet kāpēc viņi runā par emocionālu izdegšanu galvenokārt "palīgu" sfērās? Tur, kad tu kaut ko nedari, tu sāc justies kā nelietis. Kad jūs nedarāt kaut ko mazāk nozīmīgā jomā - labi, jūs to nedarījāt un nedarījāt, neatbildējāt un neatbildējāt. Bet, kad jūsu pastā ir vēstules: “Palīdziet, lūdzu, man steidzami nepieciešama konsultācija! Ko man darīt? Man tiešām ir vajadzīga jūsu palīdzība! " - šeit jau ir ļoti grūti atļauties neatbildēt.

Izdegšana sākas tur, kur cilvēkam sāk likties, ka viņš piedalās kādā nozīmīgā lietā, ka ir ciešanas, bezpalīdzīgi cilvēki, kuriem viņš palīdz. Un viss, ko viņš dara, ir palīdzēt atbrīvoties no ciešanām, atrisināt sarežģītu un sāpīgu problēmu. Faktiski tas izgriež izdegšanas mehānismu, jo, ja tas būtu banāls nogurums, cilvēks būtu apstājies daudz agrāk.

Nu, un ja tu apstāsies?

- Jā, protams, un tas ir jādara, bet, diemžēl, tas ne vienmēr izdodas. Jums jāprot plānot, bet tas nāk ar pieredzi. Bet nav arī iespējams visu pilnībā izplānot, vienalga, rodas nepārvaramas varas apstākļi.

Vai ir iespējams strādāt labdarības jomā vispār bez izdegšanas?

- Nav neiespējami. Tur noteikti tiks ievadīts. Jūs nevarat visu plānot perfekti. Piemēram, es to daru tik bieži: jūs visu plānojat doties atvaļinājumā nevis lūžņu stāvoklī, bet nedaudz noguruši. Un tajā brīdī kaut kas notiek. Situācija, no kuras nevar atteikties, ja jums ir jāiejaucas, dariet kaut ko. Un jums jau ir ļoti mazs resurss. Tieši šādās situācijās gadās, ka tu izej pāri robežai, aiz kuras nevēlējies iet. Jūs noteikti zināt, ka jums tur nav jāiet. Bet tu ienāc.

Man šķiet, ka tas ir ne tikai plānošanas jautājums, bet arī vienkārši citu cilvēku nelaimes, citu cilvēku nepatikšanas un bēdas, kas krīt uz jums

- Protams, neaizsargātība palielinās no tā, ka strādājat ar sarežģītām tēmām, ar nelaimē nonākušiem cilvēkiem. Sākumā visiem šķiet, ka viņi var visu. Un ir tāds stāvoklis: apkārt ir tik daudz nelaimes, nekad nevar zināt, ka esmu nogurusi, negribu. Bērni slimo, bāreņi cieš, invalīdi mirst …

Ludmila Petranovskaja savas grāmatas "Ja ar bērnu ir grūti" prezentācijā

Foto: Vasilijs Kolotilovs par TD

Un tad kādā brīdī jūs saprotat, ka ienīstat visus šos cilvēkus, bāreņus, invalīdus - jūs visus redzējāt zārkā, un ko viņi visi no jums vēlas?! Tas ir emocionāla izdegšanas stāvoklis: kad tu saproti, ka esi devis visu un neko citu nevari dot. Jums iekšā ir tukšs, un visi, kas nāk un atkal saka: "Dodiet!" - sāk uztvert kā ienaidnieku, jo viņš iejaucas resursā, kuru esat atstājis tikai savas dzīves atbalstam.

UZDEVUMS NEKAD NAV EMOCIONĀLI IZDEGT, TAS IR NEiespējami

Kā jūs atgūstaties no emocionālās izdegšanas?

- Tas ir atkarīgs no tā, cik tālu cilvēks ir aizgājis. Mērķis nekad nav emocionāli izdegt, tas nav iespējams. Izaicinājums ir pamanīt procesu pēc iespējas ātrāk. Ja jums liekas, ka tas ir tikko sācies, piemēram, var pietikt ar divu nedēļu atvaļinājumu ar atvienotu tālruni un bez darba pasta.

Es vienmēr saku, ka nekādā gadījumā nevajadzētu atteikties no atvaļinājuma, nekādā gadījumā nedrīkst būt septiņu dienu darba nedēļa, nekādā gadījumā nedrīkst pacelt klausuli jebkurā diennakts laikā. Ja jums ir jāatbild uz zvaniem visu diennakti, tad ir jābūt periodiem, kad neatbildat. Šī ir drošības tehnika.

Tas ir, pietiek ar atvaļinājumu?

- Šī ir pirmā lieta, kas jādara nekavējoties. Pielieciet visas iespējamās pūles, lai izkļūtu no traumatiskās situācijas. Ja jūsu ceļgals ir norauts, jums nav nepieciešams to apkaisīt ar sāli, jums nav arī jābaksta ar naglu.

Bet, ja jūs ignorējat pirmos zvanus, ignorējat otro, ignorējat trešo un sasniedzat punktu, kurā visi nervi ir atkailināti un sāp, un jūs vairs nevarat dzirdēt un redzēt cilvēkus - šādā situācijā divu nedēļu atvaļinājums nebūs tev pietiek. Jums ilgstoši jāiet kādā citā sfērā, izolācijā un jāatveseļojas, jālaiza brūces un jāaudzē jauna āda. Tas ir ilgstošs process.

Un bieži vien pēc tam cilvēki pat dažreiz atgriežas "sociālajā sfērā", bet atgriežas citos amatos. Piemēram, ja pirms tam viņi daudz strādāja tieši ar klientiem, tad viņi atgriežas pie dažām vadošajām lomām, kur viņi tik ļoti nevelk.

Un, ja izdegšana notiek arvien biežāk?

- Ja jūs saprotat, ka šī nav pirmā reize, kad dodaties un izejat tālāk par līniju, lai gan jūs jau zināt, kur tā atrodas, tad ziemas dārzā kaut kas ir jālabo.

Varbūt jūsu tehnoloģijas nav būvētas, un jūs strādājat ar katru lietu kā ar unikālu, un tad daudz enerģijas tiek tērēts nevajadzīgām lietām, nepārtrauktai velosipēdu izgudrošanai.

Varbūt robežas nav novilktas - klienti var jums zvanīt ar katru nieku vienpadsmitos vakarā, jo viņi to vēlējās.

Varbūt jūs neesat izveidojis attiecības komandā, un jums ir tik disfunkcionāla sistēma, kurā tiek uzskatīts, ka ikvienam vajadzētu dedzināt darbā un nodoties kalpošanai cilvēkiem. Un katru reizi, kad vēlaties izbraukt agri, lai kopā ar vīru atzīmētu kāzu gadadienu, jūs jūtaties kā nelietis un savas ģimenes nodevējs. Šādas disfunkcionālas organizācijas, kurās visi cīnās ar pasaules ļaunumu un kuras pusstundu pirms laika aizgāja, ir bastards un nodevējs, parasti veido cilvēki ar glābēja hiperkompleksu.

Kas tas ir?

- Tie ir cilvēki, kuriem ir ļoti attīstīts "glābēju" komplekss, kuri visu savu dzīvi velta kāda glābšanai. Bet šī nav ļoti laba situācija.

Kāpēc?

- Aiz glābēju kompleksa vienmēr trūkst pārliecības, ka jums ir tiesības dzīvot tā, kā esat, ka esat vērtība pati par sevi. Jūs esat vērtīgs tikai tiktāl, cik esat noderīgs citiem, ciktāl jūs kādu izglābjat, kādam palīdzat. Bērnības traumas bieži ir aiz tā. Tas viss parasti beidzas diezgan bēdīgi - psihosomatika, visādas slimības, diezgan agra aiziešana no dzīves utt.

Šādi cilvēki veido labdarības organizācijas?

- Organizācijas, kas rodas ap "cīņu pret ļaunumu". Tās var būt izglītības, medicīnas, labdarības organizācijas. Tas parasti nenotiek autoservisos.

Glābējs viegli pārvēršas par izvarotāju vai upuri. Un tad vai nu viņš visus ved uz laimi - lai viņi vienkārši cenšas neiet, vai arī viņš pats izrādās izmantots, noraidīts un izmests.

Izrādās, ka labāk ir nodarboties ar labdarību, vienkārši ziedojot naudu

- Nē. Galu galā kādam ir jātiek galā ar labdarības infrastruktūru. Ja visi ziedos tikai naudu, tad kurš kaut ko darīs lietas labā? Man šķiet, ka labdarības darbs ir jādara profesionālāk, tas ir, jāpievērš uzmanība protokoliem, profesionālajām tehnoloģijām, emocionālās izdegšanas novēršanai utt. Un neiedomājieties pārāk daudz par sevi - kā saka, lai oreols nesaspiestu galvu. Saprotiet, ka tas ir tikai darbs. Sabiedrībai svarīgs darbs. Bet cik cilvēku dara sabiedrībai svarīgu darbu? Tadžiku sētnieki, kas tīra ledu Maskavas ielās, sabiedrībai dara tikpat daudz kā jebkurš labdaris. Tagad, ja jūs pret to izturēsities kaut kā mierīgāk, tad būs mazāk glābēju kompleksa, un būs mazāk visu šo blakusparādību.

Redakcijās bieži apspriežam, kā uzrakstīt emocionālu tekstu, lai lasītājs būtu pārsteigts un ziedotu naudu fondam, kas kādam palīdz, bet mēs nevarējām atrast ideālu koncepciju, kas vienmēr darbotos

- Man šķiet, ka jautājums jāuzdod plašāk. Patiesībā, kāpēc katrā materiālā vajadzētu būt nervam un satraukumam? Varbūt kļūda ir koncepcijā, ka visai labdarībai vajadzētu pastāvīgi izvest cilvēkus no emocionālā līdzsvara un ar kājām pārspēt saules pinumā? Neviena sistēma nevar tā darboties. Jebkura psihe ir aizsargāta. Ja katru nedēļu izliekat štancēšanas, emocionālus materiālus, jūsu auditorija vienkārši pārstās to izspiest. Un jautājums nav par to, ka žurnālists šo vārdu neatrada, bet par to, ka cilvēkiem vienkārši ir garīga aizsardzība.

Varbūt mums nevajadzētu paļauties uz superemocionalitāti, bet izskaidrot cilvēkiem, kas ir viņu interesēs, lai kāda dzīves sistēma tiktu atkļūdota, lai viss darbotos, un tas darbosies tikai šādos un tādos apstākļos. Pretējā gadījumā kādā brīdī cilvēks vienkārši noklikšķinās uz pogas “atrakstīties”, jo piedzīvos arī tādu pašu emocionālo izdegšanu. Tas ir labi. Cilvēki grib dzīvot.