Par Savu Naudu, NE Par Kādu Kaprīzi

2024 Autors: Harry Day | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 15:50

Pirms manis ir Dmitrijs, veiksmīga uzņēmuma vadītājs. Interesē psiholoģija. Viņš bieži aicina organizācijā trenerus un trenerus, kuri viņam māca dažādus cilvēku vadības trikus.

Viņš nāca pie manis, lai atrisinātu jautājumu par trenera maiņu - viņš jau bija apsvēris dažādus kandidātus, un kāds mani viņam ieteica:

- Principā esmu ļoti apmierināts ar savu treneri. Viņam ir labi, viņam veicas. Bet viņam nav psiholoģiskās izglītības, un tas mani mulsina. Un jums ir gan tehnisks, gan psiholoģisks.

Kas ir koučings? Process, kura mērķis ir sasniegt mērķus dažādās dzīves jomās. Treneris nepavisam nav klasisks biznesa konsultants. Atnāk konsultants un skaidri sniedz padomu: dariet to šādā veidā, tas ir savādāk, bet jūsu uzņēmumā tas parasti ir pilnībā jāpārveido. Bet treneris nekad nesniedz stingrus ieteikumus. Viņš kopā ar klientu meklē risinājumu. Tas ir, tas dara tieši to, ko māca psihologi.

Dmitrijs nav stulbs cilvēks. Un, tiklīdz viņa trenera ieteikumi sāka atgādināt dažus nesaprotamus "PR trikus", viņš kļuva piesardzīgs.

Es lūdzu viņam pastāstīt, ko šis treneris viņam ir iemācījis tik interesantu.

- Reiz viņš man pastāstīja stāstu par delfīniem: “Delfinārijā treneris katram delfīnam dod noteiktus vingrinājumus. Turklāt par to pašu triku, kas izdarīts pareizi, viens no delfīniem iegūst zivi, bet otrs ne. Tad atkal, un atkal nav skaidrs, kurš tiks apbalvots. Vēlreiz. Un tālāk. Priekš kam? Lai treneris nekļūtu paredzams delfīniem. Lai viņš varētu kontrolēt delfīnus, nevis viņi tos kontrolē. " Treneris man ieteica izmantot "trenera triku": ja vēlaties paaugstināt algu, paaugstiniet to ar skandālu, sitot kājas, kliedzot un lamājoties. Un citu reizi darbinieks kļūdās - un tu viņam uzsit pa galvu un devies uz dārgiem kvalifikācijas celšanas kursiem. Vai vismaz uzaiciniet mani uz vakariņām.

- Vai jūs izmantojat šo tehniku?

- Es to regulāri lietoju.

- Priekš kam?

- Tātad treneris man iemācīja uzlauzt cilvēkus.

Es lūdzu viņam paskaidrot, kā viņš attiecas uz vārdu "uzlauzt", lai gan es pats jau visu saprotu. Šāda veida paņēmienu būtība: ievest cilvēkus emocionālās domāšanas plaknē un līdz ar to nekontrolētā zonā. Burtiskā nozīmē "sadusmojiet" darbinieku, pēc kura visas viņa darbības un domas var viegli aprēķināt.

- Nu, vārds "uzlauzt" ir tikai termins, nekas īpašs.

- Nu, ja mēs apelējam pie termina … Kāpēc tiek veikta hakeru darbība? Lai aplaupītu dzīvokli. Neviens neatver durvis, lai mazgātu traukus un izsūknētu paklājus.

Dmitrijs pārsteigts paskatās uz mani.

- Tas ir skaidrs? Datorurķēšana ir laupīšana. Ļaujiet man jums visu izskaidrot delfīnu valodā. Viņi lūdz jūs pateikt savam trenerim un tam pašam trenerim, ka abi ir dumji! Šīs attieksmes dēļ treneris jau sen ir zaudējis cieņu pret delfīniem, jo spēlē negodīgi. Kādā posmā viņi joprojām pildīs viņa uzdevumus, cerot, ka treneris ieslēgs smadzenes. Un ja nē: viņi paši sadalīs zivis savā starpā un pārstās paklausīt viņam.

Tā ir tā saucamā "atgriešanās". Līdzsvara likumi darbojas jebkurā sistēmā. Negodīga un neatbilstoša uzvedība pārkāpj sistēmas procesu ekoloģiju. Un šeit nekādi "kukuļi" nepalīdzēs. Sistēma ieslēgsies pašregulācijas režīmā - un atgriezeniskās saites likums darbosies.

Kā organizācijā darbojas "atgriešanās"? Darbinieki labi apzinās, ka priekšnieks dažos jautājumos būs emocionāli neaizsargāts. Tas nozīmē, ka arī viņš kādu dienu nonāks emocionālās domāšanas plaknē - un zaudēs kontroli. Kavēšanās, pasūtījumu sabotāža, nepaklausība, koalīcijas, informācijas sagrozīšana, banāla naudas nesakārtotība - tas nav pilnīgs "atgriešanās" saraksts.

Fakts ir tāds, ka jebkurā organizācijā ir trīs motivācijas

1) motivācija komunikācijai;

2) Spēka motivācija;

3) Panākumu motivācija.

Katrā cilvēkā dominē viens no šiem trim motivācijas veidiem. Turklāt profesionāls psihologs saskaņā ar valdošo motivāciju var saprast, kurā attiecībās ar ārpasauli attīstības zonā konkrētā persona atrodas:

1) Motivācija sazināties ar cilvēkiem = mijiedarbības zona ar māti, pieņemšana un beznosacījumu mīlestība. Šī ir komunikācijas joma, attiecību veidošana, komandu veidošana. Šajā jomā ir atalgojums un stimuli. Bet tā ir arī sūdzību un konfliktu zona. Viņi šeit daudz atved no savas "ģimenes virtuves".

2) Spēka motivācija = mēģinājums uzvarēt tēva mīlestību, pierādīt viņam ar sāncensību, ka arī tu esi kaut ko vērts (šī zona ir grūta tiem, kam ir kādas problēmas ar tēvu). Šī ir karjeras izaugsmes joma. Cīņas zona, maskas, stingrība, šeit bieži tiek izmantoti "visi līdzekļi" …

3) Panākumu motivācija = rīcības brīvība un atbildība. Šeit cilvēks nevienam neko nepierāda. Viņš pats ir viņa vienīgais konkurents. Bet viņa ceļā ir daudz kļūdu, strādājot ar cilvēkiem ar atšķirīgu dominējošo motivāciju. Ir tikai 5-10% cilvēku ar motivāciju gūt panākumus, taču viņi spēj mainīt visu sistēmu. Un labāk nav pārsniegt šo skaitli, pretējā gadījumā sistēma vai nu sapūs (ja mazāk), vai iznīcinās (ja vairāk). Briesmu laikā viņi cenšas atbrīvoties no tiem ar jebkādu ieganstu, viņi saka: "tagad nav pienācis laiks izrādīties".

Jūs varat jautāt jebkuram augstākā līmeņa vadītājam (vai ikvienam, kura mērķis ir gūt panākumus dzīvē), kāda ir viņu dominējošā motivācija. Apzinīgā līmenī viņš nevilcināsies atbildēt uz "panākumiem". Bet bezsamaņā (tas ietver ķermeņa valodu, uzvedību un daudz ko citu) bieži tiek lasīta pavisam cita motivācija.

Tāpēc, manuprāt, trenerim ir nepieciešamas pamatzināšanas psiholoģijā. Jā, nezinot tās dziļākos likumus, viņš tiks galā ar savu uzdevumu. Bet ir nereāli, ja treneris labi strādā, nesaprotot psiholoģiskos principus; pretējā gadījumā viņš nevarēs novērot pašu “procesa ekoloģiju”.

Vienā no sertifikācijas apmācībām mums tika piedāvāta interesanta biznesa konsultantu un treneru / pasniedzēju klasifikācija: popdziedātāji, šansoni un džeza mākslinieki.

Popsoviks - uzstājas tikai savējie, mēģināti un sen pazīstami. Viņi nepielāgos savu apmācību, idejas un ieteikumus organizācijas interesēm. Viņi nāks, dziedās savus hitus un aizies. Un nesaki man, ka tas ir slikti! Starp citu, visu mūsu valsti velk līdzi Stass Mihailovs un Jeļena Vaenga …

Šansonjē - šādi treneri dzied personīgi konkrētam klientam. Saruna ar šādu treneri ir saruna starp diviem cilvēkiem, kuri nolēmuši mainīties. Un viņi pastāvīgi uzdod viens otram jautājumu: "Vai tu mani cieni?"

Džezi - augstākā klase, treneri, kuru pamatā būs organizācijā jau skanošā mūzika, un uz tās pamata improvizēsim. Viņu pieeja vienmēr izskatās skaista - galvenais ir tas, ka ikvienam ir pietiekami daudz iztēles. Džeza mūziķiem ir viena problēma: viņiem ir jāseko līdzi savām telpiskajām un laika perspektīvām. Un neaizraujieties ar savu ballīti …

Jebkurā gadījumā treneris vai treneris ir persona, kas atrodas tēva zonā. Viņš māca veidot mijiedarbību ar pasauli atbilstoši nosacītās mīlestības veidam, tas ir, "es tevi mīlu par to, ka …" un "es cienu tevi par to, ka …". Galu galā persona, kas uzaicina treneri, atrodas pārmaiņu ceļā, gatavojoties iet uz ceļa - un simboliski ceļa tēls vienmēr ir saistīts ar viņa tēvu.

Mēs atgriezīsimies pie piemēriem, kas saistīti ar koučingu vairāk nekā vienu reizi. Pagaidām es tikai vēlos vēlreiz uzsvērt, cik svarīgi ir nevis "pieķerties" ar visādiem trikiem, piemēram, iepriekš aprakstīto "uzlaušanu". Neaizmirstiet par procesa ekoloģijas ievērošanu, lai neiznīcinātu visu sistēmu. Uzmanīgi sekojiet, no kuras kategorijas jūs uzaicināt speciālistu, rūpīgi atlasiet personu, ar kuru jums jātiek galā ar sarežģītajiem jūsu dzīves ceļa segmentiem.