Kādi Klienti Ir?

Video: Kādi Klienti Ir?

Video: Kādi Klienti Ir?
Video: Добро пожаловать на борт агента по обслуживанию пассажиров airBaltic! 2024, Aprīlis
Kādi Klienti Ir?
Kādi Klienti Ir?
Anonim

Ir pienācis laiks pateikt, kādi klienti ir, pretējā gadījumā iepriekšējam stāstam nebūs jēgas, ja jūs ignorēsit vissvarīgāko psihoterapeitiskā procesa dalībnieku.

Pirmais veids. Klienti bez problēmu risināšanas. Viņiem vissvarīgākais ir noteikt ciešanu un raižu cēloni. Visbiežāk tie ir cilvēki, kuriem nav ar ko dalīties. Viņi jūt steidzamu vajadzību runāt - stāstīt par savu pagātni, runāt par aktualitātēm. Viņi nāk uz konsultācijām par tikšanos ar draugu vai draudzeni, viņi vienkārši atnāca runāt. Neskatoties uz to, pati saruna vai drīzāk viņu monologs, kas adresēts psihologam, viņus ietekmē psihoterapeitiski. Šāda veida klienti var doties pie speciālista gadiem, dažreiz pazūd uz kādu laiku. Atkal parādījusies, viņa uzskata par nepieciešamu atcerēties savu stāstu no paša sākuma.

Otrais veids. Klienti ir skaidri orientēti uz rezultātu. Viņu uzdevums: noteikt cēloni, sekas, saikni starp viņiem un atrast veidu, kā atrisināt un iegūt rezultātu. Šeit darbs beidzas. Apmierināts klients aiziet. Topošais profesionālis panākumus var saistīt ar problēmas atrisināšanas ātrumu. Nē, tas ir tikai tāds klients.

Trešais veids. Šiem klientiem ir raksturīga konsekvence, viņi atrod savu psihologu un ar zināmu biežumu nāk pie viņa, lai labotu savas darbības, pārbaudītu viņu rīcību psihoterapeitiskā situācijā, lai pēc tam izmantotu šo prasmi reālās dzīves situācijās.

Ceturtais veids. Šāda veida klienti speciālistā izraisa vispretrunīgākās sajūtas. Šo klientu galvenais uzdevums ir atrast pēc iespējas vairāk psihologu, izmēģināt sev visas pieejamās metodes, paņēmienus un vingrinājumus visos viņiem zināmos psihoterapijas virzienos, kā arī atrast jaunus, vēl maz zināmus, un noteikti izmēģiniet tos paši. Viņi neko negrasās izlemt. Neskatoties uz aktīvi demonstrēto interesi par metodēm un metodēm, tās darbojas ļoti virspusēji, tās var nepabeigt darbu, pazust, nepabeidzot terapeitisko procesu. Viņi daudzus gadus risina savu problēmu. Viņu mīļākā frāze, ar kuru viņi var uzpirkt speciālistu, ir “mana problēma ir ļoti sarežģīta, tu esi vienīgais, kas var man palīdzēt”.

Piektais veids. Visgrūtākais. Tie ir līdzīgi ceturtajam. Bet ir būtiskas atšķirības. Viņu iecienītākā frāze ir tāda pati kā 4. tipa klientiem. Klients sāk aktīvi strādāt, psihologs redz skaidrus uzlabojumus, klients tos apstiprina, paldies speciālistam, un viņi ar prieku atvadās. Visi ir laimīgi. Tomēr pēc divām vai trim vai četrām konsultācijām klients demonstrē akūtu paasinājumu un pasliktināšanos, viss ir slikti, metodes ir sliktas, un speciālists ir vīlies. Viņa lieta ir ļoti sarežģīta, un viņš atkal tika maldināts un atkal nepalīdz. Viņš ir saspiests un viņš aiziet.

Man varbūt netic, bet man patīk strādāt ar visa veida klientiem.

Ieteicams: