KOUČINGS. Kam Jābūt Mijiedarbībā, Lai Tā Būtu Efektīva?

Satura rādītājs:

Video: KOUČINGS. Kam Jābūt Mijiedarbībā, Lai Tā Būtu Efektīva?

Video: KOUČINGS. Kam Jābūt Mijiedarbībā, Lai Tā Būtu Efektīva?
Video: Ko risina koučings? 2024, Aprīlis
KOUČINGS. Kam Jābūt Mijiedarbībā, Lai Tā Būtu Efektīva?
KOUČINGS. Kam Jābūt Mijiedarbībā, Lai Tā Būtu Efektīva?
Anonim

1. Vissvarīgākais, nepieciešamais nosacījums jebkurai mijiedarbībai, vai tā būtu saruna ar kolēģi, ar radiniekiem vai koučinga procesā, ir daudzlīmeņu kontakts, t.s. Saziņa

Koučinga process var būt efektīvāks, pat ja treneris nerīkojas saskaņā ar trenera modeli. Netici? Pamēģini!

Lai sasniegtu un, pats galvenais, uzturētu saikni, ir dažādas metodes un veidi

Īstermiņa regulēšanas metodes: Meta ziņa. Pozēt. Ritms. Žesti. Balss un runa.

Ilgtermiņa metodes: Vērtības. Neiroloģiskie līmeņi.

2. Kontaktu līmeņi

Svarīgs ir arī līmenis, kādā tiek veidota un uzturēta saikne.

1. Pieredze vai pieredze … "Mēs dzīvojām vienā pilsētā", "Mēs mācījāmies tajā pašā institūtā"

2. Jēdzieni … Ideju līdzība, pasaules attēls, pieņēmumi par to, kā darbojas realitāte, attieksme pret noteiktām lietām un notikumiem.

3. Nodoms … Klients vēlas kaut ko un ir gatavs to darīt, un treneris šajā līmenī ar viņu sakrīt, jo vēlas palīdzēt klientam šajā jomā.

4. Motivācija … Ja mūsu motivācija nesakrīt vai vienkārši ir tieši pretēja, tad, protams, būs grūtāk saprast cilvēku. Ja tie sakrīt, tad būs vieglāk saprast cilvēku, bet var būt grūtāk noskaidrot viņa “aklos punktus”.

5. Attīstība. Ja uzņēmuma vadītājs vēlas satikt katru padoto savā realitātē, tas būs grūti. Viņam ir jārada sava realitāte (korporatīvā kultūra), kas būtu aizraujoša ikvienam un apvienotu tos vienā misijā.

3. Situācijas noskaidrošana

Parasti koučinga procesā maksimālais laiks tiek veltīts precizēšanai.

Pirmkārt, jums ir jāizdomā, kā tas jūtas pašreizējais stāvoklis klients un kas tas ir vēlamo … Un kas nepieciešams, lai pārietu no viena uz otru.

Treneris var uzdot paplašinošus jautājumus. Piemēram, “pastāstiet mums vairāk par to”, “vai varat man pastāstīt vairāk par to”, “kas jums ir vissvarīgākais?”, “Kas ir vissvarīgākais?”

Ja klients daudz runā un tas mazina skaidrību, tad var uzdot šaurākus jautājumus. Piemēram, "Vai jūs varētu apkopot?", "Kas šeit ir vissvarīgākais?"

Ir vēl viens veids, kā noskaidrot - tāds jautājums kā "palīdzi man saprast", "palīdzi man to izdomāt".

Ja klients runā vispārīgi, bet nekad nenonāk pie detaļām, mēs varam pieņemt, ka skaidrība radīsies, kad viņš beidzot sāks detalizēt. Un otrādi, ja viņš iedziļinās detalizētā aprakstā, tad lielo ainu viņam ir grūtāk parādīt.

Pastāv tiešie skaidrības rādītāji, kad klients saka: “Es saprotu, tagad viss ir skaidrs,” - viņa stāvoklis mainās. Pastāv netiešas pazīmes - žesti, kalibrēšana, enerģijas līmenis un vēlme apņemties.

Viena no skaidrības iegūšanas metodēm ir modelēšana, situācijas, par kuru cilvēks domā, virtuāla atkārtošana. Ieteikumi spēlēt, izmēģināt sevi dažādās lomās sniedz labu pieredzi. Un tad klients saprot, kā viņš var justies noteiktos apstākļos un sagatavoties.

4. Klienta atbildība

Protams, jums vairāk nekā vienu reizi nācies sastapties ar to, cik bieži cilvēki nevēlas uzņemties atbildību un cik prasmīgi zina, kā to pārnest uz citiem. Vai esat kādreiz bijuši šie citi?

Atbildības uzņemšanās pazīmes: efektīvs plāns, enerģija, izmaksu un seku uzņemšanās, atbilstība vērtībām, vēlme procesam piesaistīt papildu resursus un cilvēkus.

Jūs varat to pārbaudīt tieši, jautājot, vai viņš zina, ko viņš darīs, pamatojoties uz visu iepriekš minēto. Jūs varat lūgt klientu noteikt termiņus: ja viņš ir gatavs to darīt nedēļas vai mēneša laikā, tas nozīmē, ka viņš jau ir uzņēmies saistības.

5. Atbalsts un vilšanās

Sesijas laikā, lai izsauktu klienta enerģiju, trenerim, iespējams, vajadzēs simulēt viņa bezdarbības sekas klientā, emocionāli provocēt vai atbalstīt klientu, neko īpaši nemudinot.

Sirsnīgs atbalsts rada brīnumus, un laba provokācija izaicina klientu.

Abi var būt labi apmācības rīki, ja tos izmanto uz vietas.

Ieteicams: