2024 Autors: Harry Day | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 15:50
Lai izpildītu savas saistības, bieži vien ir jāveido ērtas, atvieglinātas biznesa attiecības ar kolēģiem. Bet, ja jūs katru dienu redzat cilvēku, izņemot formālo, pret viņu parādās personīga attieksme. Savstarpēja līdzjūtība atvieglo izpratni. Bet ko darīt, ja rodas spriedze ar kolēģi, un no komunikācijas rodas nepatīkams iespaids? Un varbūt viss pārvērtās atklātā konfliktā?
Slēptie motīvi
Konflikts katrā gadījumā ir unikāls, un ir grūti noteikt labāko izeju no tā. Bet ir modeļi, kuru zināšanas vienkāršos šo uzdevumu. Mēģiniet noteikt: ko jūs domājat, kādi ir konflikta patiesie cēloņi un mērķi. Tie var atšķirties no oficiāli noteiktajiem iemesliem un mērķiem. Aprakstiet, kas tieši jums neatbilst jūsu kolēģa darbībās un kas viņam nav piemērots. Formulējiet, ko tieši vēlaties no šī strīda, iespējams, ka jums ir pieprasījums vai priekšlikums. Tomēr ne visi konflikti tiek uzsākti, lai konstruktīvi atrisinātu problēmu. Iespējams, ka strīds rodas saspīlējuma dēļ personiskajās attiecībās, uzkrātā kairinājuma, antipātijas un neskaidru vienošanos dēļ.
Kāpēc notika konflikts?
Apskatīsim konflikta cēloņus. Tie var būt ārēji un iekšēji. Ārējie cēloņi ietver jautājumus, kas rodas no kopīga biznesa. Tad ir svarīgi definēt uzdevumu, uzklausīt citas personas vēlmes un pretenzijas, izteikt savu. Pēc tam noskaidrojiet katras puses pienākumus un izstrādājiet soli pa solim stratēģiju. Šādā profesionālā konfliktā pieklājīgs attālums tikai palīdz.
Ar iekšējiem konfliktu cēloņiem darba jautājumi var būt tikai attaisnojums, lai noskaidrotu personiskās attiecības vai reaģētu uz aizvainojumu un dusmām. Kad emocijas ir satriektas, karstumā ir iespēja izrunāt skarbus, aizvainojošus vārdus vai izdarīt izsitumus. Kad parādās spēcīgas dusmas, dusmas vai aizvainojums, ir labi atpūsties. Izelpojiet, atstājiet istabu, pārslēdzieties, dariet citas lietas. Ir vajadzīgs laiks, lai pārdomātu notikušo.
Bailes
Kas notiek ar kolēģi un kā viņš izturas pret jums, patiesībā zina tikai viņš pats. Un var būt biedējoši jautāt atklāti, jo jūs varat sastapties ar situācijas pārpratumiem, noraidīšanu vai devalvāciju. Šķiet, padarot konfliktu skaidru visiem iesaistītajiem, mēs kļūstam neaizsargātāki. Patiesībā, kad viņi skaļi runāja par konflikta klātbūtni, tas vairs netiek slēpts. Atbildība par tās iznākumu tiek automātiski sadalīta starp visiem dalībniekiem. Otra persona var izvēlēties palikt bērnišķīgā stāvoklī un jūs aizvainot. To nevar ietekmēt. Tomēr atklātība citiem parāda, ka esat gatavs dialogam. Pastāv lielāka iespēja, ka kolēģi pārstās čukstēt aiz muguras un atklāti pateiks, ka nav ar to apmierināti. Varbūt arī viņi baidās no jūsu noraidīšanas.
Sazinieties ar sevi
Lai mēģinātu saprast, kāda ir spriedzes būtība, es ierosinu sākt, uzrunājot sevi. Aprakstiet, kā jūtaties pret personu, ar kuru jums ir konflikts, kā jūtaties, sazinoties. Iespējams, vēlēsities attālināties, radīsies dusmas, skumjas vai bailes. Un, iespējams, līdzās tam ir interese, līdzjūtība un cieņa.
Ja jums ir dusmas un aizvainojums, tad kas tieši? Varbūt vārdi, balss tonis, mājieni, darbi. Vai arī šī persona atgādina kādu, ar kuru jums bija sarežģītas attiecības. Jūs varat ierasties uz konsultāciju, lai uzzinātu, kā regulēt savas emocijas, tās ignorējot. Kad kļūst skaidrāks, kas notika jūsu komunikācijā, sākas izvēles posms. Nosakiet, ko vēlaties, lai jūsu kolēģis dara. Varbūt vēlies, lai tevi uzklausa un izturas uzmanīgāk. Vai arī vēlaties pēc iespējas saīsināt saziņu. Jo ātrāk jūs noskaidrosit attiecības, jo ērtāk tās būs darbā.
Pirms atgriezties pie problēmas situācijas apspriešanas, atcerieties, ka ir svarīgi ne tikai tas, ko jūs sakāt, bet arī tas, kā. Paaugstināts dialogs, pārtraukšana, prasība un kategoriskums tikai traucē. Ikviens vēlas tikt uzklausīts. Ja jums abiem ir iespēja izteikties, tas jau mazinās spriedzi. Visgrūtākais ir saprast, ko kolēģis vēlas nodot, par ko svarīgu viņš runā. Dusmas bieži ir aizsardzība pret kaut ko sāpīgu un nepatīkamu. Vai jums izdodas iepazīt savu sajūtu daļu, kas ir sāpināta, nobijusies, vientuļa vai neērta? Arī otrai personai, kas ar jums konfliktē, ir šī daļa. Tāpēc, man šķiet, konflikta atrisināšanas atslēga ir būt uzmanīgam gan pret sevi, gan pret citu.
Ieteicams:
Kā Ir Saistīts ēdiens Un Jūtas? Ķermeņa Smagums Ir Cena, Kas Jāmaksā Par Dvēseles Vieglumu. Darba Ar Lieko Svaru Piemērs
Kad mūsu ķermenim ir nepieciešama pārtika, tas mums par to signalizē ar bada sajūtu. Bet bieži mēs ēdam, kad nav īsta izsalkuma. Un mēs palielinām savu svaru, dažreiz līdz neticamiem izmēriem. Priekš kam? Ķermeņa smagums ir cena, kas jāmaksā par dvēseles vieglumu.
Plusi Un Mīnusi Tāldarbam Darba Devējiem Un Darbiniekiem
Pašlaik koronavīrusa pandēmija ir dramatiski mainījusi mūsu dzīvi. Psihologi ir ļoti daudz apmeklējuši internetu, un reiz tas šķita absolūti neiespējami. Pasniedzēji lieliski strādā tiešsaistē. Pat daži fitnesa treneri nodarbības vada attālināti.
Ko Darīt, Ja Esi ļoti Noguris No Darba?
Vai jums ir tāds, ka pēc darba jums nepietiek spēka kaut kam? Vai vēlaties vienkārši apgulties un melot, noslēgties no visiem un nevienu neredzēt? Varbūt darbā ir daudz pienākumu, vai apkārt ir daudz negatīvu domu? Kolēģi vai priekšnieks bezgalīgi izmet jaunus uzdevumus, bet jums ir grūti atteikties?
Nevaru Sevi Pielikt Pie Darba
Klients pagriezās ar lūgumu: “Es nevaru piespiest sevi strādāt”. Viņš ir vadītājs, alga ir neliela likme, un galvenie ienākumi tiek iegūti procentos no apgrozījuma. Viņa uzdevums ir piezvanīt cilvēkiem un piedāvāt pakalpojumus. Jo vairāk zvanu viņš veica un jo vairāk cilvēku maksāja par pakalpojumu, jo lielāks apgrozījums un lielāki viņa kopējie ienākumi.
Darba Devēji Neņem Darbā Vai Bēdas No "prāta"
Iekšējā attieksme un tās ietekme uz panākumiem "Pārdod savu prātu un pērc dvēseles apjukumu" - V. Daiers. "Lielākajā daļā hierarhiju pārmērīga kompetence tiek uzskatīta par lielāku ļaunumu nekā nekompetence …" Es atceros, ka bērnībā, kad mācījos pamatskolā, mūsu pirmais skolotājs (teicams sabiedrības izglītības audzēknis) mums teica:
