Darbaholisms Darbā: Sekas Un Profilakse

2024 Autors: Harry Day | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2024-01-15 16:08

Kurš no mums, vienu gadu strādājis uzņēmumā, jutis atšķirīgu attieksmi pret darbu - sākot ar vēlmi atnest saliekamo gultu uz biroju līdz pilnīgai riebumam pret darbu? Vai, piemēram, ilgu laiku viņš strādāja ar entuziasmu, darot vairāk, nekā viņš no sevis gaidīja, uz iespējamās robežas, un tad pēkšņi viss nokrita no rokām, it kā tās būtu iznīcinājusi kāda slimība? Ja šīs sajūtas jums ir tuvas, tad tāds jēdziens kā "darbaholisms" ir pazīstams praksē.

Pirmo reizi termins darbaholisms parādījās 1971. gadā, pateicoties amerikāņu psihologam V. Oatsonam, kurš šo terminu definēja kā kaislīgu tieksmi pēc darba, spēcīgu, nekontrolējamu vajadzību nepārtraukti strādāt. Bet jāatzīmē, ka pašam jēdzienam nav nepārprotami negatīvas vai pozitīvas pieskaņas. Tas viss ir atkarīgs no personas spējas pārvaldīt savu stāvokli un no uzņēmuma attieksmes pret šādu parādību.

Darbaholisma cēloņi:

• Korporatīvo kultūru. Ja darbinieks redz, ka kolēģi un jo īpaši uzņēmuma augstākās amatpersonas smagi strādā, viņš sāk sekot tiem pašiem paraugiem. Darbaholismu veicina arī iekšējā konkurence, kas bieži sastopama biznesa struktūrās - darbības novērtēšanas sistēmas, kas saistītas ar ievērojamām prēmijām, lielākas algas, vadības atzīšana un apstiprināšana par darbu, kas pārsniedz normu, un rezultātus, kas pārsniedz gaidīto.
• Personas personiskās īpašības. Darbaholismu raksturo tādas rakstura iezīmes kā kompulsivitāte (neatvairāma pievilcība noteiktām darbībām), perfekcionisms, organizētība, neatlaidība, sasniegumu nepieciešamība, panākumi, kā arī hiperatbildība, kas ietver nespēju deleģēt.
• Sociālās cerības, kultūra, nacionālās īpatnības. Piemēram, Japānā un Klusā okeāna un Āzijas valstīs darbaholisms ir daļa no gadsimtiem senas vēstures un ir ne tikai kopīgs dzīvesveids, bet pat obligāts. Šo valstu kultūrā tiek kultivētas tādas iezīmes kā neatlaidība, neatlaidība un smags darbs.
• Atkarība. Tieksme uz atkarību - neatlaidīga nepieciešamība izmantot parastos stimulus. Strādājot daudzas stundas intensīvā režīmā, pastāvot daži stimuli tās īstenošanai (termiņš, gaidot sodu vai iedrošinājumu no vadības, interesants uzdevums un vēlme ātrāk redzēt rezultātu, iespēja saņemt prēmiju utt.).) veicina pārmērīgu adrenalīna izdalīšanos cilvēka ķermenī, kas savukārt veicina tāda emocionāla stāvokļa kā eiforija veidošanos. Laika gaitā cilvēkam rodas vēlme pastāvīgi saņemt šādu adrenalīna lādiņu.

No psiholoģiskā viedokļa šim uzvedības modelim, neskatoties uz iespējamām nelabvēlīgām sekām (nogurums, slimība, ģimenes problēmas), ir savas priekšrocības. Piemēram, karjeras izaugsme un pašizpildes sajūta, svarīgums vai spēja izvairīties no ģimenes problēmām un konfliktiem. Turklāt darbaholisms dod jums iespēju nepamanīt vai aizmirst dažus nepatīkamus brīžus personīgajā dzīvē.

Kā tas strādā? No varonības līdz izdegšanai

Mobilizācijas posms (varonīgs)

Cilvēks attīsta augošas dzīvības enerģijas un spēka stāvokli. Viņš saskaras ar jauniem interesantiem vai ne pārāk interesantiem uzdevumiem, par kuru izpildi viņi sola labu atlīdzību. Turklāt tas var būt kolēģu, vadības vai otrādi uzmundrinājums - sods līdz atlaišanai. Tas ir, cilvēkam ir svarīgi stimuli, un viņa ķermenī izdalās hormoni. Ķermenis ir tik mobilizēts, ka nesaslimst un nepadodas citiem negatīviem faktoriem. Darbinieks var veikt daudzus uzdevumus, nemanot nogurumu. Šādu stāvokli cilvēks piedzīvo kā sava potenciāla augstākās apzināšanās periodu.

Šajā posmā organizācijā bieži vien var būt jaunpienācēji, kuri ir paaugstināti amatā vai solīti paaugstinājumu rezultātu sasniegšanai. Ir arī iespējams, ka darbinieks saņēma interesantu uzdevumu, taču ar stingru termiņu.

Lai veiktu šo uzdevumu, persona piekrīt daudziem pienākumiem, kas pārsniedz viņa fiziskās un / vai intelektuālās spējas. Un tad viņš ir gatavs darīt visu iespējamo un neiespējamo - glābt, ja ne pasauli un uzņēmumu kopumā, tad vismaz savu nodaļu no vadības ziņojumu un naudas sodu iesniegšanas termiņu pārkāpšanas.

Šis posms ir patīkams. Piekrītu, vienmēr ir patīkami justies kā varonim, it īpaši, ja to pozitīvi atbalsta organizācijā nozīmīgu cilvēku uzslavas vai nauda. Starp citu, tieši nauda šajā posmā ne vienmēr ieņem pirmo vietu motīvu sarakstā.

Šajā periodā parādās īpaši pozitīva attieksme pret cilvēkiem - klienti darbiniekam ir vislabākie un svarīgākie, kolēģi ir kompetenti un patīkami, un kopumā apkārtējie ir labi.

Bet cilvēka psihei un nervu sistēmai ir ierobežots galīgais spēks. Stresa situācijā vispirms ir ķermeņa mobilizācijas stadija, tad pamazām demobilizācija - stresa hormoni tiek izņemti no asinīm, pazeminot tonusu. Ķermenī darbības un domāšana palēninās, parādās noguruma sajūta.

Šajā periodā cilvēkam ļoti svarīgs ir atpūtas un atpūtas process. Ir svarīgi atcerēties, ka ķermenim nepieciešams daudz vairāk laika demobilizācijai. Un viss būtu kārtībā, ja darbiniekam būtu laiks atpūsties. Patiešām, mobilizācijas stadijā viņš parādīja sevi no labākās puses, pārcilvēka, izcilākā izpildītāja un vienlaikus uzņēmās lielu skaitu uzdevumu un morālu pienākumu. Mobilizācijas stadijā viņam ir sagrozīts priekšstats par sevi un savām spējām, un tāda pati sagrozīta ideja par viņu veidojas citos cilvēkos - vadībā, kolēģos, partneros.

Tad, kad resursi ir izsmelti, cilvēks vairs nevar glābt ne tikai pasauli, bet pat savu vienību. Tāpēc viņam šķiet, ka viņš ir ne tikai antihero, bet arī zaudētājs, vai arī nekompetents, slinks un nevērtīgs darbinieks.

Situācijā, kad cilvēks uzņemas jaunus pienākumus un uzdevumus, viņam skaidri jāsaprot savu spēju robežas. Ir jābūt spējai pazemoties, vilties, adekvāti novērtēt un pieņemt savas spējas un stiprās puses.

Ja darbinieks nejūt savas robežas un adekvāti nenovērtē savas spējas, tad katru reizi pēc mobilizācijas posma viņš jutīsies kā nespējīgs zaudētājs.

Novecošanās posms (stenisks)

Persona nonāk šajā posmā, ja (kā aprakstīts iepriekš) viņš nepietiekami novērtē savas robežas un nespēj atrast pietiekami daudz laika demobilizācijai. Viņam ir grūti izpildīt uzticētos uzdevumus, bet viņš tomēr tiek galā, lai gan ķermenī jau krājas vilšanās, nogurums, un jūtams spēka trūkums. Darbinieks sāk gaidīt darba dienas beigas, nedēļas nogali, darba kārtībā viņu atbalsta tikai doma, ka drīz nedēļas nogale un būs iespējams, ja ne gluži atpūsties, tad vismaz strādāt no mājām, neizkāpjot no gultas. Tādējādi rodas vēlme neveikt liekus žestus. Bet ķermenis sāk kļūdīties sīkumos. Šajā periodā slimības vai saaukstēšanās atgriežas.

Bet tajā pašā laikā nogurums joprojām ir atgriezenisks: pēc nedēļas nogales un miega ķermenis atjaunojas. Bet iepriekšēja entuziasma nav: attieksme pret klientiem un darbiniekiem mainās no ieinteresēta uz vienaldzīgu.

Jūs varat palikt šajā posmā ļoti ilgu laiku. Slimība vai panākumi, liela pateicība var viņu “izsist”. Ja iemesls bija panākumi, ķermenis tiek atjaunots un atgriežas pirmajā posmā, ja nē, tad tas pāriet uz trešo posmu.

Astēniskais posms

Šajā posmā darbiniekam vispār nav spēka, ir apātija pret darbu, izmisums, emocionāls tukšums un aizkaitināms vājums. Ķermenī tiek traucēts atpūtas režīms: no rīta jūtaties pēc iespējas sliktāk, dienā var būt garastāvoklis un vēlme strādāt, bet vakarā ir uztraukums un bezmiegs. Cilvēka galvā griežas skaitļi, grafiki, tabulas … Viņš atceras, kas viņam jādara un ko ir aizmirsis, domās cenšas pabeigt kādu lietu. Šajā posmā tiek aktīvi izmantota stimulācija - no rīta ir daudz kafijas, bet vakarā - alkohols vai miegazāles.

Šajā periodā rodas hroniska stresa situācija - pārmērīgs stress ilgstoša stresa dēļ, kas samazina organisma spēju adekvāti reaģēt uz ārējās vides prasībām. Efektivitāte ir ievērojami samazināta, uzmanība un atmiņa pasliktinās, un darbā parādās nopietnas kļūdas. Darbiniekam vairs vienkārši nepatīk klienti, kolēģi un citi cilvēki, bet viņš tos nevar redzēt, kas ietekmē attiecības ar kolēģiem. Laika gaitā var parādīties klientu un partneru sūdzības.

Šajā posmā darbinieks jūtas kā nonentity: "es neko nederu", "man neizdosies un nav jēgas pat mēģināt." Protams, šāda domāšana nevar ietekmēt tās efektivitāti.

Šajā gadījumā ir tikai divi veidi - atpūta vai nopietna un ilgstoša slimība. Patiešām, ja trešajā posmā tiek ignorēta sliktā veselība, cilvēka psihosomatiskās slimības pasliktinās - dažreiz organisms pieņem lēmumu īpašnieka vietā un “salauž sev kāju”. Visas slimības atgriežas.

Ja uzņēmums aktīvi veicina darbaholismu, tad jums jābūt gatavam slimības lapu skaita pieaugumam.

Es domāju, ka daudzi cilvēkresursu darbinieki ir pazīstami ar uzņēmumu piemēriem, kur pēc vadības maiņas un korporatīvās kultūras maiņas uz īpaši iedrošinošu darbaholismu vai vienkārši pēc ilga darba intensīvā režīmā slimības atvaļinājumu skaits šajā periodā ievērojami pieaug.

Šajā posmā labāk nepalikt ilgu laiku. Tā kā cilvēkam nav spēka kaut ko mainīt, lai gan viņš saprot, ka kaut kas ir jāmaina. Tāpēc ārējs atbalsts ir īpaši svarīgs. Tas var būt labs psihoterapeits, kvalitatīva un ilga atpūta, tuvinieku atbalsts ir svarīgi veidi, kā atgūties šajā posmā.

Deformācijas posms

“Ja jūs ejat apakšā un pieturaties pie dibena, apgulieties gadu, apgulieties divus, un tad jūs pieradīsit,” - šādi tiks raksturots cilvēka stāvoklis, ja mēs ignorēsim iepriekšējo trešais posms. Ķermenī emocionālā daļa tiek arhivēta, un kontrolējošā subpersonība paliek. Tas ir sava veida cilvēka robots, darba mehānisms bez jūtām. Darbinieks raugās uz klientiem un kolēģiem kā uz vienību, uz objektu, neredzot cilvēku: viņš veic funkcijas, bet nepastāv personīga mijiedarbība.

Ikviens ir saticis šādus cilvēkus, it īpaši pakalpojumu nozarē: kasieris vai pārdevējs, kurš uz cilvēku skatās kā uz interjera sastāvdaļu. Tas var būt arī ārsts, kurš mehāniski izraksta standarta procedūru un medikamentu sarakstu, nedomājot par to, vai konkrētai personai šāda ārstēšana tiešām ir nepieciešama.

Jāatzīmē, ka ar pilnīgu vienaldzību pret darbu un dzīvi cilvēks var fiziski justies normāli. Galu galā viņš vairs neuzņemas iniciatīvu, jo beidzot ir pārliecināts, ka visi klienti, kolēģi ir stulbi un nepateicīgi, viņi paši nezina, ko vēlas.

No šī posma gandrīz nav izejas, jo darbinieks neuzskata, ka viņam ir problēmas.

Ko darīt, lai nenokļūtu šajā posmā?

Svarīgs izdegšanas novēršanas aspekts ir motivācija un apzināšanās.

Periodiski uzdodiet sev divus jautājumus:

1. Kur es sevi dodu? Kāpēc es to daru? Kāda tam jēga? Vai tā man ir vērtība?

2. Vai man patīk to darīt? Vai tas, ko es daru, man sagādā prieku?

Ir skaidrs, ka ne vienmēr un viss mums sagādā prieku darbā, bet prieka un gandarījuma sajūtai vajadzētu uzvarēt.

Pieaugušais saprot, ka ir uzvaras un vilšanās, ir tie uzdevumi, ar kuriem viņš var tikt galā, un tādi, ar kuriem viņš nespēj. Bet ir svarīgi, lai cilvēks paaugstinātu savu varonības līmeni līdz saprātīgai pakāpei un spētu pārvaldīt savu emocionālo un fizisko stāvokli - viņš savlaicīgi uzklausa savu labklājību un balansē starp labu darbu un labu atpūtu, darbu, kas sagādā prieku un gandarījumu un darbu, kas ir mazāk patīkams, bet tas ir jādara.

Atvaļinājums var būt profilakses līdzeklis. Ne velti tā summa savlaicīgi tika aprēķināta 24 dienām un vismaz 14 dienu neatņemamai daļai. Tas ir nepieciešams atveseļošanai.

Turklāt tas palīdz atjaunot saziņu ar mīļajiem, ar nosacījumu, ka viņi arī negaida no jums daudz, bet var, gluži pretēji, uz laiku nodrošināt bezrūpību. Psiholoģiskajam stāvoklim ir svarīga izpratne un atbalsts no kolēģiem, koučinga, psihoterapeita, laba masāžas terapeita - lai varētu būt klienta lomā, saņemt kvalitatīvu atbalstu no citiem. Jums ir jāspēj rūpēties par sevi.

Uzņēmumi var arī palīdzēt pārvaldīt stresu vai, gluži pretēji, būt tā avots. Ja organizācija izvirza saviem darbiniekiem pārāk lielas prasības, ja tai ir neveselīga atmosfēra - pārāk augsts iekšējās konkurences līmenis, pastāvīgi neregulāras darba stundas, tad palielinās darbinieku stresa līmenis, bailes, vainas sajūta un izdegšana.

Uzņēmumos, kur vadītāji izturas pret darbiniekiem videi draudzīgi, viņi uztver cilvēkus ne tikai kā resursu, bet patiešām kā vērtību, apzināti pievēršas darba slodzes un korporatīvās kultūras atbilstībai, veidojot uzticību, savstarpēju cieņu komandā - efektivitāte bieži vien nav mazāka un pat augstākā ilgtermiņā ….

Godīgi sakot, ir vērts atzīmēt tādas parādības kā darbaholisms pozitīvos aspektus - ja nebūtu cilvēku un uzņēmumu, kas ir ļoti apņēmušies strādāt, gatavi strādāt, pārsniedzot normu, parādīt neatlaidību, neatlaidību, smagu darbu, maz ticams, ka sabiedrībai tagad būtu tik daudz atklājumu zinātnē, tehnoloģijās, būtu tik daudz mākslas šedevru un tā bija tik progresīva. Bet arī diez vai tam būtu bijis tik daudz izgudrojumu medicīnas un farmakoloģijas jomā, ieskaitot antidepresantus.