Kāpēc Cilvēki Sūdzas

2024 Autors: Harry Day | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 15:50

Daudziem cilvēkiem patīk sūdzēties, un, kā likums, visvairāk sūdzas tie, kuriem ir vismazākais iemesls to darīt. Kas tā ir - dabiska cilvēka vajadzība vai veids, kā sasniegt vēlamo? Kad ir labi sūdzēties un kad labāk savākties? Precēts psihologu pāris Viktorija Kailina un Lorāns Boms palīdzēja izaicinātājam izdomāt.

Cilvēki sūdzas par laika apstākļiem un sliktiem ceļiem, priekšniekiem, kolēģiem un kaimiņiem, toksiskiem vecākiem un nepateicīgiem bērniem, salauztām cerībām un neuzticīgiem partneriem. Vienīgais, par ko viņi reti sūdzas, ir viņu nespēja uzņemties atbildību par savu dzīvi un stāvokli. Galu galā mūsu reakcija uz apkārtējo pasauli ir tikai mūsu atbildība.

Sūdzēšanās ir veids, kā izteikt negatīvas jūtas: neapmierinātību, situācijas noraidīšanu vai neapmierinātību ar savu stāvokli. Tas ir daudzpusīgs process, kas var slēpt gan dziļi iesakņojušās problēmas, gan izveicīgas manipulācijas. Kā saprast, kāpēc cilvēks pastāvīgi sūdzas, un ko ar to var darīt?

Kādas ir sūdzības un kas slēpjas aiz tām

Cilvēks var izdomāt miljonu dažādu veidu, kā jums sūdzēties par kaut ko. Bet visas sūdzības var nosacīti iedalīt produktīvās, nekonstruktīvās un destruktīvās:

- pirmajā gadījumā cilvēks cenšas rast problēmas risinājumu un atbrīvoties no nemiera, sūdzība noved pie situācijas maiņas;

- otrajā gadījumā sūdzības palīdz mazināt emocionālo stresu, bet neko nemaina cilvēka dzīvē;

- trešajā gadījumā sūdzības mērķis ir manipulācijas un vēlamā sasniegšana, piesaistot uzmanību.

Sūdzības, kas palīdz atrast problēmas risinājumu

Sūdzības var būt “neskaidras”, ja viss ir slikti, taču nav skaidrs, ko darīt. Tie var būt “stulbi” vai “viltīgi” - ja uz virsmas ir neracionāls iemesls, kas slēpj problēmas būtību. Piemēram, pieauguša meita var runāt par vēlmi šķirties no mātes, bet spītīgi turpināt dzīvot kopā ar viņu vienā dzīvoklī. Ir arī psihosomatiskas manipulācijas: sieva pēkšņi saslimst katru reizi, kad vīrs dodas komandējumā. Un iemesls nemaz nav veselības stāvoklī, bet gan greizsirdībā un aizdomās par nodevību.

Visbiežāk sastopamā klasiskā sūdzība ir dziļas neapmierinātības, diskomforta un baiļu par nākotni izpausme, kad tam ir reāli iemesli cilvēka dzīvē. Šajā gadījumā sūdzība ir palīdzības sauciens.

Laurent Bohm

dzīves treneris, vēsturnieks, burātājs no Francijas

- Mēs meklējam problēmas risinājumu, mijiedarbojoties ar citiem cilvēkiem: speciālistiem, biedriem nelaimē, tiem, kuri jau ir piedzīvojuši līdzīgu pieredzi un iznākuši no tās kā uzvarētāji. Šajā gadījumā sūdzība var būt konstruktīva, un, pateicoties šai pieejai, piedzimst un atjaunojas.

Kad es biju vadītājs, es saviem darbiniekiem uzliku noteikumu: jūs varat sūdzēties tikai tad, ja piedāvājat problēmas risinājumus. Cilvēku skaits, kas vēlas sūdzēties, ir dramatiski samazinājies, un tie, kas patiešām vēlējās pārmaiņas, ir apvienojušies komandā, kas spēj pārvietot kalnus.

Sūdzības, kas neko nemaina

Ir arī citi sūdzību veidi. Piemēram, ciešanas kā infantils veids, kā piesaistīt uzmanību. Ieejot bērnībā, mēs pārstājam būt pieaugušie, kas meklē problēmas risinājumu, un atgriežamies bērna stāvoklī, kurš kliedz, lai saņemtu to, ko vēlamies no vecākiem. Sūdzība sūdzības dēļ var izteikt pasīvu attieksmi pret dzīvi - nevēlēšanos uzņemties atbildību, atgriezties bezpalīdzības stāvoklī, baudīt savu nenozīmību. Bet biežāk tā joprojām ir manipulācija. Tajā pašā laikā tie, kas reaģē uz šādu triku, tiek ievilkti viltīgā spēlē. Sūdzības iesniedzējs ar nelielu piepūli saņem gandarījumu, ka ir uzmanības centrā. Un empātisks cilvēks iegūst iespēju uzjautrināt savu ego, demonstrējot pārākumu un iesaistīšanos problēmā, kurai nav nepieciešams risinājums. Un vilki tiek baroti, un aitas ir drošībā.

Sūdzības bieži tiek izmantotas kā veids, kā atbrīvoties no negatīvisma - nav iespējams visu paturēt pie sevis, tāpēc kopā ar gaudošanu mēs izdzenam ciešanas un vilšanos, atbrīvojoties tikai no iespējas izteikties. Tajā pašā laikā ir svarīgi saprast, ka sūdzības iesniedzējs nemaz negaida citu palīdzību un problēmas risinājumu. Dažreiz pietiek ar tvaika izlaišanu. Cita lieta, ka reizēm tas ir nepieciešams, lai nenotrauktu traku. Piemēram, rūpes par paralizētu cilvēku - šķiet, ka situāciju mainīt nav iespējams, tāpēc atliek tikai sūdzēties. Bet patiesībā ir risinājums: nolīgt māsiņu uz stundu vai lūgt kaimiņam pieskatīt jūsu mīļotos un doties pastaigā. Tādējādi jūs varat aizstāt nekonstruktīvo sūdzību "kā es saslimu ar visu!" uz konstruktīvu: “kā man viss apnika - maini mani uz stundu”.

Laurent Bohm

dzīves treneris, vēsturnieks, burātājs no Francijas

- Francūžiem, starp citu, patīk sūdzēties un to darīt visu laiku: pelēkās Parīzes debesis, lietus, autovadītāju streiks, politiķu stulbums, birokrātiskās mašīnas lēnums - jebkurš iegansts ir labs, lai sūdzētos par dzīvi. Tajā pašā laikā neviens negaida konstruktīvas izmaiņas un absolūti neko nedara, lai situāciju mainītu. Sūdzība ir tikai sūdzība. Emocionāla atvieglojuma veids.

Sūdzības, kas to tikai pasliktina

Bet ir arī toksiskas sūdzības - cilvēki, kuriem neapmierinātība ar visu un visiem ir dabisks un vienīgais veids, kā būt. Dažiem tas ir sacelšanās pret apkārtējās pasaules netaisnību, bet citiem tas ir pašizpausmes veids. Šie cilvēki pastāvīgi sūdzas par kaut ko, paraksta lūgumrakstus, sāk sarunu ar sašutumu un izbauda bezcerību situācijā, ko paši rada. Šis apburtais loks ir destruktīvs. Ikviens, kurš pastāvīgi sūdzas, neko nedarot, lai uzlabotu situāciju, kļūst toksisks citiem. Ikviens, kurš mēģinās viņu uzmundrināt, būs vīlies. Galu galā, neatkarīgi no tā, ko jūs darāt, šī persona sākotnēji nav iestatīta pozitīvi. Nekas viņu neiepriecina vairāk kā viņa paša bēdīgo pareģojumu apstiprināšana, tāpēc jebkura palīdzība tiks nolietota, un jebkurš problēmas risinājums tiks noliegts kā nelietojams. Līdzjūtīgi cilvēki var pat attīstīt mazvērtības kompleksu, jo neatkarīgi no tā, ko viņi dara, viņi nevarēs iepriecināt toksisko cilvēku.

Daži izmanto sūdzību kā agresiju un veidu, kā dominēt. Galu galā, sūdzoties, jūs varat iegūt no otra to, ko vēlaties. Un, ja viņš atsakās, jūs vienmēr varat izlikties par upuri un spēlēt vainas apziņu. Tas ir toksisko cilvēku iecienītākais ierocis. Neļaujiet sevi apmānīt ar manipulācijām. Šī ir bīstama spēle, kas var ievest jutīgus līdzjūtīgus cilvēkus depresijas stāvoklī. Centieties izvairīties no negatīviem cilvēkiem, kuri nav gatavi konstruktīvam dialogam. Jūs varat palīdzēt tikai kādam, kam tas patiešām ir vajadzīgs.

Ko darīt, ja kāds pastāvīgi jums sūdzas

Nosakiet robežas. Ja jūtaties neērti, sāpīgi vai neērti, nesazinieties. Ja nav iespējas pārtraukt saziņu, samaziniet to. Ja tas nedarbojas, ierobežojiet savu emocionālo iesaistīšanos. Cilvēks vaimanā, tu klausies un pamāj, paliekot mierīgs.

Nesteidzieties meklēt risinājumus. Nav nepieciešams nevienu glābt. Varbūt cilvēkam ir svarīgi vienkārši izteikties. Klausieties, jūtiet līdzi, ejiet savu ceļu. Ja jums ir nepieciešams praktisks risinājums, jums tiks ieteikts.

Neesiet donors. Neviens nevarēs izmantot jūsu resursu, ja pats to neatļausit. Ja draugs zvana tikai tāpēc, lai iztukšotu negatīvo, un jūsu māte vienmēr ir ar visu neapmierināta un katru dienu satricina nervus, padomājiet, kāpēc šie cilvēki tā uzvedas. Varbūt viņus vada patiesas rūpes par jums vai varbūt skaudība par jūsu labklājību. Atkarībā no iemesla izvēlies savu reakciju - no pieklājīgā "Es jūtu līdzi, bet man nav laika" līdz sirsnīgam un iejūtīgam "Mammu, tu izaudzināji gudru meitu, neuztraucies".

Kā pārtraukt sūdzēties

Ja jums ir tendence bieži sūdzēties, bet esat gatavs mainīties, jums palīdzēs vienkāršs vingrinājums: mēģiniet iemācīties saskatīt labo visur. Tas ir grūti, bet iespējams. Pajautājiet sev, kā jūs varat gūt labumu no šīs situācijas. Galu galā vienmēr ir izeja. Jums vienkārši jāiemācās identificēt iespējas un konstruktīvi rīkoties.

Atzīstiet problēmu - ja jūs sūdzaties, tad tiešām ir iemesls.

Mēģiniet saprast, kas jūs patiešām traucē. Katras “viltīgās” sūdzības pamatā ir emocijas. Vai tās ir bailes, dusmas vai skumjas?

Kāds ir jūsu sūdzības mērķis? Ko jūs vēlaties no citiem: uzmanību, mīlestību, patiesu palīdzību vai tikai līdzjūtību? Iemācieties izteikt savas vajadzības saprotamā valodā, un tad citi var jums palīdzēt.

Iegūstiet atbalsta komandu. Atrodiet cilvēkus, kuri ir gatavi jūs atbalstīt, nenovērtējot vai nepārspiežot jūs. Bet esiet gatavi sniegt tādu pašu pakalpojumu. Pozitīvajai enerģijai ir jāapgrozās, jo to nav iespējams pastāvīgi ņemt, neko nepiedāvājot pretī.

Pieejiet problēmai konstruktīvi. Padomājiet par to, ko jūs reāli varat mainīt savā situācijā. Galu galā ir muļķīgi cerēt uz citu rezultātu, nemainot darbību algoritmu.

Laime ir saistīta ar izvēli un ikdienas darbu. Bet atcerieties, ka apkārtējie ir jūsu spogulis. Viņi tev atdos to, ko tu viņiem atnesi. Mēs vēlamies satikt jautrus un aktīvus cilvēkus, bēgam no tiem, kas vaimanā un paliek pasīvi. Pielieciet pūles, un jūs pamanīsit, kā dzīve mainās uz labo pusi.