Kad Priekšnieks Traucē Darbam

2024 Autors: Harry Day | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 15:50

Paskatījos sev apkārt - manu dvēseli ievainoja personāla virsnieku ciešanas.

Rev. saskaņā ar A. N. Radiščevs (1749-1802)

Ko darīt? un kurš vainīgs? - mūžīgie jautājumi, kas raksturīgi krievu mentalitātei. Pēc tam personāla darbinieki meklē risinājumus jautājumiem: kas ir jāmaina, un kas vainojams komandas sastingumā?

Varbūt satraucošie jautājumi ir formulēti atšķirīgi, bet, protams, jebkurā organizācijas pastāvēšanas posmā ir par ko padomāt. Un vispirms sāpju punkti ir jāatrod un jāizsaka personāla nodaļai. Galu galā, apkopojot problēmu banku, tiek atklāti aktuāli jautājumi, tas palīdz novērst stereotipus par pašapmierinātību un liek cilvēkiem rīkoties "svaigā ceļā" un jēgpilni. Pēc saņemtās informācijas izpētes daudz kas uzņēmuma darbā tiek realizēts citādi. Un konstatētajās problēmās nereti uzņēmuma vadītājs kļūst par aktuālu jautājumu. Šeit parādās pirmās rindas no nemirstīgās grāmatas A. N. Radiščova "Ceļojums no Sanktpēterburgas uz Maskavu", par ko viņš tika izsūtīts cietumā.

Vadītāji ir sadalīti divās apakšgrupās. Daži neredz problēmas un perspektīvas, izņemot kādas jaunas tehnoloģijas iegādi vai vēlmi ātri atdot naudu, kas iztērēta nākamajam jauninājumam. Viņi nepievērš uzmanību tādiem jēdzieniem kā personāla politika vai personāla resursi, un par aktīvu personāla vadītāja amatu viņus var “izraidīt” vai pat “izraidīt” no organizācijas. Citi - pārsvarā ar kaut ko un kādu neapmierināti - pastāvīgi dzīvo ar ideju, ko un kā mainīt, pastāvīgi iejaucas ražošanas procesā, bieži vien salaužot pat to, kas ir izdevies. Galu galā būtu lieliski, ja priekšnieks vienmēr saprastu šo lietu un mēģinātu visus virzīt pa patieso ceļu. Pretējā gadījumā kolektīva un, pirmkārt, personāla virsnieka dzīvi pielīdzina smagam darbam. Tātad, vai šādās situācijās ir kaut kas jādara? Un ja jūs to darāt, tad kā nekļūt vainīgam un izvairīties no trimdas?

Steidzamu vai atkārtotu problēmu gadījumā, kas saistītas ar vadītāja darbībām, tas patiešām ir jādara. Un, lai gan ir pesimistisks norādījums saziņai ar vadību, kur pirmajā rindkopā teikts: "Priekšniekam vienmēr ir taisnība", bet otrajā izklausās vēl nomācošāk: "Ja priekšnieks kļūdās, tad skatiet pirmo rindkopu" - tas tā nav nozīmē, ka ir prātīgāk nekavējoties atkāpties. Ja jūsu kompromiss tikai kaitē biznesam, tad jūs varat un vajadzētu runāt ar vadītāju (viņš arī ir cilvēks!), Bet runāt ir pareizi!

Svarīgākā - pieklājība … Labestība un maigums var izkausēt ledājus. Tajā pašā laikā jums jācenšas būt sirsnīgam un nesteigties slavēt cilvēku no galvas līdz kājām, bet mēģiniet viņu iepazīstināt ar konstruktīvu komunikācijas stilu, kā to darītu ar parastu parastu darbinieku, un, iespējams, nedaudz mīkstāks. Turklāt viņš ir tavs kolēģis, tad kāpēc tu uz viņu pat skaties kā uz dārza biedēkli un nesteidzies izdomāt normālu vārdu? Piedāvājiet viņam tēju, cepumus, runājiet ar viņu par dzīvi, jaunākajām ziņām utt. Ilgtermiņa vadītāju aptaujas, analizējot šķēršļus uzņēmuma darbā, liecina, ka veida “es pats traucēju darbam” atzīšana sastopama diezgan bieži, un respondenti to komentē šādi: “iemesls ir mans psiholoģiskā izdegšana "," ir grūti apvienot ražošanas darbu ar komandas vadību "," psiholoģiskās zināšanas ". Ir vērts sev atzīt, ka jebkurā organizācijā ir padotie ar uzpūstām pretenzijām uz galvu. Tāpēc mēģiniet izveidot priekšniekam "miera telpu", vismaz blakus.

Ja pat pirms sarunas uzsākšanas ar vadītāju jūs zināt, ka viņš vairāk uzticas kāda sava kolēģa viedoklim, izmantojiet šo apstākli savā un sava biznesa labā un iesaistiet viņu sarunā. Iepriekš iesaistiet šo kolēģi savā pusē, paskaidrojot, ka priekšnieka kļūdainā rīcība var izraisīt vēl nopietnākas sekas. Jebkurš profesionālis jūs atbalstīs, pat ja jūsu personīgās attiecības neizdosies.

Izslēdziet no savas runas frāzes: "jūs kļūdāties", "jūs kļūdāties" attiecībā pret vadītāju. Vēl ļaunāk ir teikt, ka priekšnieks neko nesaprot par apspriežamo tēmu (!!!): nevienam nepatīk, ja viņu uzskata par laju un apsūdz nekompetencē. Šādas apsūdzības noved tikai pie tā, ka dialogs no tehniskiem jautājumiem pārvēršas personīgās attiecībās, kur ikviens sāk aizstāvēt savas tiesības uz profesionalitāti. Konstruktīvāks dialogs nedarbosies. Un ir pilnīgi iespējams, ka tas nekad nedarbosies. Sarunājiet par to ar visu uzņēmuma personālu, izskaidrojot viņiem šo konstruktīvās komunikācijas pamatkritēriju.

Ja jūs nepiekrītat vadītājam, tad runājiet tikai tad, kad jums ir savs redzējums par problēmu un tās alternatīvajiem risinājumiem. Tajā pašā laikā līdera variantu nevajadzētu kritizēt, bet prātīgāk ir piedāvāt kompromisu, parādot priekšrocības, ko sniedz jūsu iespēju apvienošana. Nevilcinieties "paskaidrot uz pirkstiem", ja jūsu vadītājs slikti pārzina problēmas tēmu, un miniet konkrētus piemērus, kad šādi lineāri risinājumi noveda pie postošām sekām, un elastīgākas pozīcijas deva uzvaru. Pat spītīgākais un valdonīgākais vadītājs vienmēr uzklausa profesionāļu padomus un viedokli, vienkārši dažiem cilvēkiem ir vajadzīgs laiks, lai pieņemtu citu viedokli vai lēmumu nekā viņa personīgais.

Nekad neuztveriet diskusiju ar priekšnieku kā argumentu. Saruna vienmēr jāuztic pārliecinoši un mierīgi. Argumentējot savu viedokli ar praktiskiem piemēriem, iepriekšēja pieredze šādu situāciju risināšanā. Ja loģika un skaidra argumentācija nedarbojas, veltiet laiku un atgriezieties pie sarunas vēlāk. Nu, ja jums vairs neizdodas runāt, tad saprotiet un atzīstiet, ka ne jūs, bet jūsu priekšlikums saņēma stingro atteikumu. To apzinoties, noteikti mīkstinās nepatīkamo pēcgaršu. Nosakiet šī atteikuma “cenu” pats, kurš to maksās, un respektējiet sava vadītāja tiesības pieļaut profesionālas kļūdas un iegūt savu pieredzi.

Vēl viens svarīgs punkts. Runājot ar vadītāju, uzsveriet, ka jūsu mērķis nav aizstāvēt savu redzējumu par problēmu vai viedokli, bet gan uzņēmuma vispārējām interesēm un paša priekšnieka interesēm. Būs labi, ja jūs jau zināt, kādas ir jūsu vadītāja ambīcijas un kas var būt aiz tām. Ambicioziem cilvēkiem bieži vien ir lieliskas idejas, kas prasa laiku, lai saprastu to iespējamību, plusus, mīnusus un sekas.

Un ko darīt, ja esi sasniedzis savu mērķi, uzstājis uz savu priekšlikumu, bet kādu iemeslu dēļ pieļāvis kļūdu. Kā būt šajā situācijā? Tas ir jūsu atbildības jautājums. Tas ir atkarīgs arī no tā, kādas ir kļūdas sekas, kas var tās novērst. Jebkurā gadījumā jums steidzami jāziņo par savām kļūdām, nevis jāgaida, kad citi to atvērs un pateiks. Ir labs teiciens: "Par vienu uzvarētu divi nepārspēti dod." Jūsu godīgums jums nāks par labu, vismaz jums pašam. Galu galā tikai pašcieņa un jūsu cieņa radīs tādu pašu citu cilvēku attieksmi pret jums.

Visbeidzot, apspriežot savu vadītāju, mēģiniet paskatīties uz viņu no malas. Var izrādīties, ka viņš pats ir daudzu apstākļu upuris un ķīlnieks. Galu galā tieši viņš, nevis jūs esat atbildīgs par visu, kas notiek organizācijā. Jā, un pilnīga priekšnieka un darbinieku uzskatu sakritība nenotiek bieži. Bet ir daudz gadījumu, kad tiek pārkāpta savstarpējā sapratne. Tāpēc mēģiniet saprast savu priekšnieku. Galu galā ir ierasts, ka visi kļūdās. Bet galvenais, kas jums jādara, ir vienmēr izturēties cienīgi. Tad jūsu vadītājs sapratīs, ka jums pret jums jāizturas nevis tā, kā viņš vēlas, bet gan pret sevi.