Komunikācijas Prasmes: Kādas Atsauksmes Sniegt Partnerim

Video: Komunikācijas Prasmes: Kādas Atsauksmes Sniegt Partnerim

Video: Komunikācijas Prasmes: Kādas Atsauksmes Sniegt Partnerim
Video: 😼 Saskarsmes pamati - Sajūtu Ritenis. Izproti emocijas, sajūtas un uzlabo komunikācijas prasmes! 2024, Maijs
Komunikācijas Prasmes: Kādas Atsauksmes Sniegt Partnerim
Komunikācijas Prasmes: Kādas Atsauksmes Sniegt Partnerim
Anonim

Fragments no grāmatas "Ar ko mēs sajaucam mīlestību, vai tā ir mīlestība".

Mēs vēlamies būt redzami, dzirdami un pareizi saprotami. Jo dziļāks ir komunikācijas līmenis, jo svarīgāk mums ir just, ka kontakts ir noticis. Partnera atsauksmes palīdz mums to sajust.

Ja partneris nesniedz atsauksmes, tad to var pieprasīt tieši.

1. Tā saucamais “atspulgs”: “Kā tu mani redzi? Kā tu mani uztver?"

Kā mēs redzam cilvēka emocionālo vai fizisko stāvokli, kādas personiskās īpašības mēs pamanām?

Tu izskaties noguris. Ļaujiet man atnest jums tēju un vakariņot, kamēr jūs atpūšaties?”

“Šķiet, ka jūs iedvesmojis jaunais darbs. Ir tik patīkami redzēt jūsu degošās acis!”

- Ak, tu tik atbildīgi pieiet šim biznesam!

“Šķiet, ka šīs ziņas jūs satrauca? Jūs pārstājāt smaidīt, kad dzirdējāt par to."

"Ak, jūs tik daudz zināt par šo tēmu un runājat par to tik kaislīgi!"

Lai sniegtu šāda veida atsauksmes, jums jābūt saskaņotam ar savu partneri. Jums jāattīsta uzmanība detaļām un empātija.

2. Empātija, jūtu pieņemšana un apstiprināšana.

Kā mēs redzam partnera iekšējo stāvokli? Kā mēs atbildētu uz viņa jautājumu “Kā tu justos manā vietā?”.

“Jā, tā tiešām ir nepatīkama situācija, es arī būtu sarūgtināta”, “Iespējams, jūs bijāt nobijies, kad to redzējāt?”, “Šķiet, ka jūs interesē šī tēma?”.

3. Kāda ietekme bija partnera vārdiem.

Ko mēs varētu atbildēt uz partnera jautājumiem “Kādas domas un jūtas jūsos radīja mani vārdi? Kas jums bija interesants manā stāstā? Kas jūs pārsteidza, kas jums patika vai nepatika?"

4. Lūdzu, pastāstiet mums vairāk.

Kad esam jutīgi pret partneri, mēs varam pamanīt, ka dažās viņa īsās frāzēs ir daudz emociju. Mēs varam jautāt “Vai vēlaties dalīties?”, “Vai vēlaties par to pastāstīt vairāk?”, “Man būtu interesanti uzzināt vairāk”.

Tiem, kas vēlas dalīties, bet nedzird partnera jautājumu, jūs varat uzdot tiešu jautājumu “Vai jūs interesē, ja es jums pastāstīšu vairāk?”.

5. Stāsta gaitā uzdodiet jautājumus vai, gluži pretēji, klausieties, nepārtraucot, bet pēc tam uzdodiet jautājumus.

Kāds procesā esošos jautājumus uztver kā uzmanību, bet citi, gluži pretēji, vēlētos runāt, nenovirzoties, un vēlāk apspriest detaļas. Ir svarīgi precizēt, kuram pārim kurš variants ir piemērotāks.

Ja jūs uzdodat konkrētus jautājumus (bet ne slēgtu "jā-nē", bet atklātu, ierosinot detalizētu atbildi), tas paplašina un padziļina sarunu.

Un atgriezeniskā saite vispārinājuma vai “skaidrojuma” veidā, gluži pretēji, noslēdz sarunu. Piemēram, sakot: “Nu, ir ziema, tagad mēs visi esam noguruši”, atbildot uz “Es jūtos noguris”, saruna tiks slēgta. Un jautājums “ko jūs domājat, jo jūtaties noguris”, gluži pretēji, ļaus jūsu partnerim runāt.

6. Īsi apkopojiet saviem vārdiem to, kas tika dzirdēts no jūsu partnera.

Tas ļauj mums noskaidrot, vai saprotam viens otru.

“Vai es pareizi saprotu, ko jūs domājat …” un īsi izteicu partnera teiktā būtību. Partneris var atbildēt - pareizi vai nepareizi, un kas tieši ir nepareizi.

Nav svarīgi, vai kādu laiku bieži izrādās, ka tas ir nepareizi, un partneris domāja pavisam ko citu. Tas var būt satraucoši vai kaitinoši, bet tas ir normāls ceļš uz izpratni.

7. Pauzes.

Dažreiz sarunā ir vajadzīgas pauzes. Dot viens otram iespēju saprast teikto, būt kopā ar savām izjūtām, pievienot kaut ko citu.

Šeit svarīgs ir līdzsvars. Izpratne par to, kad pauzes ir piemērotas, tiek panākta ar apmācību un atgriezenisko saiti.

Dažreiz mēs pārāk ātri sākam par kaut ko runāt, kad partneris vēl nav pabeidzis savu domu, tikai domā un vēlas kaut ko piebilst. Dažreiz, gluži pretēji, mēs klusējam tik ilgi, ka partneris nesaprot mūsu reakciju. Arī šajā jautājumā ir svarīgi iemācīties savstarpēju sapratni.

Fragments no grāmatas " Ar ko mēs sajaucam mīlestību, vai ir Mīlestība"Grāmata ir pieejama Liters un MyBook.

Ieteicams: