Veiksmīgas Sarunas. Pārdod Sevi

Satura rādītājs:

Video: Veiksmīgas Sarunas. Pārdod Sevi

Video: Veiksmīgas Sarunas. Pārdod Sevi
Video: Sarunas "Nāves ēnā" - pazīt sevi 2024, Maijs
Veiksmīgas Sarunas. Pārdod Sevi
Veiksmīgas Sarunas. Pārdod Sevi
Anonim

Tirgus terminoloģija “pārdod sevi” nemaz neizklausās ciniski. Es teiktu - reāli, jo jebkuras sarunas (pretstatā sapulcēm un vecpuišu ballītēm) ir mērķis noteiktam rezultātam. Līgums. Ļoti bieži komerciāli

Ja esat darbuzņēmējs, jūs pārdodat savus pakalpojumus; ja esat ražotājs, jūs pārdodat preces. Piesakoties darbam, jūs pārdodat savu laiku darba devējam. Visas sarunas ir kopīgas - pārdošana. Vēl vispārīgāk, katru reizi, kad sarunu biedrs "pārdod" sevi. Tas ir viņš, kas pārstāv organizāciju preču vai pakalpojumu pārdošanas gadījumā, un viņš pats, pārdodot savus pakalpojumus vai laiku.

Pamatojoties uz iepriekš teikto, ir jāsaprot, cik svarīgi ir jebkuram veiksmīgam "sarunu vedējam" pārstāvēt sevi, nevis kaut ko, bet kaut ko nozīmīgu un kompetentu. Un tas, protams, attiecas uz pašnovērtējuma jautājumu pilnībā. Vairāk par to vēlāk. Pa to laiku neliela teorija.

Uzņēmēji visā pasaulē saprot, cik svarīgi ir uzvarēt sarunās, un tāpēc psihologi sarunās ar pretinieku ir izgudrojuši vairākas dažādas manipulācijas metodes, spēka spiedienu, morālās apspiešanas paņēmienus. Šīs zināšanas ir svarīgas arī politiķiem, vadītājiem utt. Kā visas šīs "skarbās" metodes var attiekties uz laipniem un sirsnīgiem cilvēkiem, kuri nevēlas iegūt politisko varu?

Galu galā galvenie sarunu principi (to ir vairāk, es izraudzīšu dažus) zem spiediena (kā to sauc) ir psiholoģiska konfrontācija, lai atrisinātu jautājumu "kurš ir virsū?" Runa ir par viena no šo sarunu dalībnieku gribas vai autoritātes apspiešanu. Vēlams, lai tā būtu jūsu pretinieka, nevis jūsu griba.

Cietu darījumu psiholoģijā ir aprakstītas šādas galvenās ietekmes sviras:

1. Slēptā kompromitējošā materiāla klātbūtne uz pretinieku. (Netīras spēles, gandrīz šantāža).

2. Dezinformācija, blefs. Piemēram, daži senie ģenerāļi parādīja savu pārākumu pret aplenktajiem cietokšņiem, naktī veicot daudz ugunsgrēku, kas desmit reizes pārsniedza patieso kaujas spēku.

Pārliecinoša runa ir ietekmīgāka nekā argumentēta runa, kas nav pārliecinoša. Paradokss vai skumjas, izlemiet paši, tomēr tas ir fakts.

3. Pretiniekam nozīmīgas autoritātes klātbūtne jūsu pusē

Pat bērni, kad sarunas nonāk emocionālā strupceļā, var dzirdēt piezīmes: - Un kas ir mans brālis, ko jūs pazīstat? Dažās biznesa aprindās visu laiku notiek viens un tas pats.

To pašu var teikt par starptautiskajām sarunām.

4. Resursu pārākums

Spēcīga spiediena elements ir arī ienaidnieka spēcīgas resursu sviras parādīšana. Dārgās automašīnas, telefoni, uzvalki, biroji, pulksteņi un rotaslietas atkal ir primitīva, bet efektīva svira spēcīgam spiedienam uz nesagatavotu pretinieku sarunu laikā.

5. Profesionālā kompetence

Ja jūsu pusē ir zināms eksperts par sarunu tēmu, tad viņa klātbūtne ir efektīva svira mīksta spēka spiediena īstenošanai uz pretiniekiem.

It īpaši, ja runa ir par komerciāliem darījumiem un situācijām ar cenu spēlēm. Bieži vien sarunu laikā var dzirdēt argumentus par labu kādai no pusēm, ko pamato eksperts (vai "neatkarīga" ekspertīze).

Gadījumā, ja sarunas galvenokārt attiecas uz produkta vai pakalpojuma cenu vai jūsu kā speciālista vērtību, jūsu profesionālajai kompetencei vajadzētu kļūt par galveno (un, iespējams, paldies Dievam) vienīgo spiediena sviru. Un tas arī ir spēks. "Eksperta" spēks ir tā saucamais. Un līdz ar to mēs joprojām nevaram tikt tālu no mūžīgās konfrontācijas. Ja vien spēle nebūs godīga, bez šantāžas un blefošanas.

Vajag sevi pārdot. Un, ja jūs tagad garīgi iebilstat pret mani, ka tas tā nav, un neizmantojat sviras (spiedienu), es lūdzu atcerēties, cik rūpīgi jūs ģērbāties un darījāt kosmētiku pirms "svarīgām" sarunām. Vai jūs neesat uzvilcis rotas, kas kaut ko nozīmētu? Un nav tādu piederumu kā pulksteņi un rokassomas?

To sauc par resursu spiedienu. Vai jūs zināt par manipulācijām šajā gadījumā vai nē, nav nozīmes. Intuitīvi jūs mēģināt ieskaidrot un … … iegūt spēku. (Tā to sauc.)

Es uzskatu, ka eksperta autoritātes stāvoklis ir ticamāks. Galu galā, ko jūs darīsit, ja kāda iemesla dēļ atstāsit garīgās svara pastiprinātājus mājās? Atliek tikai izmantot to, ko nevar atņemt. Jūsu ekspertīze. Meistarība.

Starp citu, jūsu sarunu biedram vispār nav pienākuma zināt par visiem jūsu talantiem un priekšrocībām. Viņš varēs redzēt šo resursu pārākumu ar acīm un pat tad, ja tiks pieķerts vērīgs biedrs. Un par savu kompetenci jums būs jārunā personīgi. Bailīgi? Vai kauns? Slavēt sevi kā kaut ko… Neērti…. vai ne? Nē, ne šādi!

Personai, kas atrodas pretī jums, ir nepieciešams jūsu produkts vai pakalpojums. Vai arī jūs pats kā darbinieks. Galu galā viņam nav pienākuma pirkt cūku kule?

Jūs varat iedomāties sevi kā neviens cits. Jūs pats zināt. Vai nē? Tu noteikti esi tas, kuram vajadzīgs šis "darba devējs" … vai nē?

Jūsu pašapziņa, kā arī šaubas par sevi, "sarunu vedējs" noķers lidojuma laikā. Tāpēc, gatavojoties sarunām, nepietiek ar informāciju par savu pieredzi, jums tas jāzina. Tātad zināt, lai šīs zināšanas ar dažādiem neverbāliem signāliem varētu nodot citiem cilvēkiem.

Jūs, protams, varat "iemācīties" šos signālus, tomēr nav iespējams saglabāt pastāvīgu kontroli pār sevi, pastāv iespēja, ka jūs "caurdurat" un izmetat savas patiesās jūtas, trīcot kā zaķa aste. Tad jūs varat pārmest "nestrādājošās" tehnikas.

Metodes nedarbojas labi bez iekšējā kodola, tā ir taisnība. Dzīves patiesība. Tāpēc jums noteikti ir jāzina savs unikālais pārdošanas piedāvājums (tas ir, jāzina, kas ir jūsu unikalitāte un zināšanas), un turklāt jāzina tās personas vajadzības, ar kuru jūs risināt sarunas.

Starp citu, šī ir laba tehnika, kas palīdzēs cilvēkiem ar atbilstošu pašnovērtējumu uzvarēt sarunās un cilvēkiem, kuri tās ir zaudējuši, domāt par viņu pašcieņas atbilstību.

Tātad. Turpmākajās sarunās iesaku izsekot, kas tās vada. Ja jūs domājat, ka viņi “iet paši”, mēģiniet precīzi noskaidrot, kas uzdod jautājumus un kas uz tiem atbild. Un atcerieties, kurš parasti uzdod jautājumus vainīgam skolniekam, izjaucis darbinieku vai draugu.

Otrā daļa. Uzņemieties iniciatīvu. Uzdot jautājumus. Starp citu, jūsu tiešā atbildība ir noteikt klienta vajadzības.

Ieteicams: