Neverbāla Komunikācija

2024 Autors: Harry Day | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 15:50

Vai esat kādreiz apsūdzējis kādu cilvēku nepieklājībā?

Vairuma no mums kļūda ir tāda, ka mūsdienu sabiedrības racionālistisko tendenču dēļ mēs pārāk daudz paļaujamies uz izrunātiem vai rakstītiem vārdiem (e -pasts, vibe, sms), ignorējot sajūtas, kas pavada klausīšanos vai lasīšanu.

Racionālistiskā sabiedrībā (kuras pamatā ir mūsu mūsdienu) uzsvars tiek likts uz faktiem. Vārdus ir daudz vieglāk nekā intuīciju uztvert kā neapstrīdamus faktus - ar tiem ir arī vieglāk darboties, mēģinot pierādīt savu lietu.

Tomēr vārdi ir satricinošs pamats. Vai esat kādreiz ievērojuši, kā mēs visi esam pretrunā ar sevi? Piemēram, cilvēks var runāt par to, kā viņš domā pozitīvi, nevis spriest par citu cilvēku uzvedību. Pēc minūtes sarunas viena un tā pati persona asi kritizē kolēģi vai politiķi par to, ka viņš, iespējams, uzvedas neatbilstoši.

Šādas pretrunas ir diezgan izplatītas starppersonu attiecībās. Piemēram, puisis var pārliecināt meiteni par savu lojalitāti un vienlaikus turpināt darīt lietas, kas nesaskan ar vārdiem.

No iepriekš aprakstītajiem piemēriem mēs varam secināt, ka, lai gan vārdiem ir objektīvi novērojama fiziskā forma (skaņa = vilnis), tie nevar būt par pamatu, lai radītu iespaidu par to, ko cilvēks patiesībā piedzīvo. Citiem vārdiem sakot, runas modeļi, kurus mēs izvēlamies, vairumā gadījumu ir vērsti uz noteiktas sociālās lomas saglabāšanu vai kaut ko no citas personas sasniegšanu, un tos nevar interpretēt kā vienīgo tiešo veidu, kā atklāt sarunu biedra patiesās jūtas.

Tātad, kā iemācīties atpazīt to, ko cilvēks patiesībā cenšas pateikt? Jā, mēs jau zinām, kā to izdarīt!

Interesanti, ka, uzsākot dialogu ar cilvēku, mēs vienmēr zemapziņā jūtam, uz kāda viļņa viņš atrodas. Ja cilvēks ir nokaitināts, mēs to varam viegli “noņemt”. Ja viņš ir patiesi laimīgs, viņa laime mums būs infekcioza, un sarunas beigās mēs varam atzīmēt, ka mēs paši likāmies “uzlādēti” no labi domājoša, dzīvespriecīga cilvēka.

Mikromimikai ir svarīga loma šajā patieso emociju lasījumā. Kad pētnieki dokumentēja cilvēku sejas izteiksmes saziņas laikā un pēc tam palēnināja video, viņi pamanīja, ka, dzirdot austiņās ziņas, kas izraisīja uztraukumu, bailes, līksmību utt., Cilvēku sejas mainījās uz mikrosekundi un pēc tam atgriezās iepriekšējā izteiksme. Ir arī ziņkārīgi, ka subjektu sarunu biedri atzīmēja citas personas garastāvokļa izmaiņas un varēja precīzi ziņot, kādā virzienā noskaņojums ir mainījies.

Vēl viens piemērs: lielākā daļa no mums viegli identificē komerciālas manipulācijas: piemēram, pārdošanu pa tālruni vai vilināšanu uz ielas. Interesanti, ka pārāk uzmācīga un uzkrītoša reklāmdevēju uzvedība bieži rada pretēju efektu - bet vairāk par to citā ierakstā.

Žesti, intonācijas, ķermeņa stāvoklis sarunas laikā - tas viss var dot papildu skaidrību komunikācijā. Daudzus žestus mēs saprotam intuitīvi, neiedziļinoties to detalizētā izpētē. Ja jūs interesē vairāk izprast sevi un citus, skatiet informāciju par TED sarunām.

Ikdienā mēs skaidri nenovērtējam cilvēka spēju lasīt citu cilvēku domas un attieksmi pret sevi vai pašreizējo situāciju. Interesanti, ka, lai gan mēs dzirdam iekšēju zvanu, kad citi mēģina ar mums manipulēt, mēs joprojām uzskatām, ka mūsu pašu manipulācijas mēģinājumi paliek nepamanīti. Mēs priecājamies, kad, pateicoties mūsu atjautībai, spējam pārliecināt citus cilvēkus darīt to, kas mums nāk par labu. Nenovērtējot par zemu cilvēka spēju uztvert neverbālās zīmes, ar pozitīvu sarunas iznākumu mums, mēs varam maksimāli cerēt, ka sarunu biedrs, sazinoties ar mums, izrādīja diplomātiju vai nolēma paļauties uz vārdiem kā faktiem, kas ir pretrunā viņa intuīcijai. Pēdējā gadījumā, kā mēs jau redzējām iepriekš, mūsu sadarbības pamats būs nestabils, un maz ticams, ka uz tā būs iespējams izveidot stabilu struktūru.

Nākamreiz, kad sazināties ar draugu, savu mīļoto sievieti vai savu mīļoto vīrieti, kolēģi vai apkārtējo cilvēku, pievērsiet uzmanību tam, ko šī persona patiesībā cenšas jums nodot. To var pārvērst par aizraujošu izglītojošu spēli prātam ar nosaukumu “Tulkotājs”: klausoties citas personas vārdus, mēģiniet garīgi atklāt, kādam nolūkam viņš šos vārdus izrunā un kāda sajūta viņu patiesībā virza.

Vienlaikus jāpiebilst, ka nepavisam nav nepieciešams apsūdzēt personu pretrunīgā domāšanas veidā. Noskaidrojot strīdīgos punktus, ir nepieciešams tos izrunāt uzmanīgi, vadoties pēc vēlmes noskaidrot jautājumu, nevis apgalvot savu pārākumu. Ir iespējams un nepieciešams celt patiesu motivāciju uz virsmas draudzīgā veidā, ar rūpēm un mīlestību. Šī prakse palīdzēs katrai pusei apzināties un tikt galā ar savām jūtām.

Mēs visi esam pretrunā ar sevi noteiktos dzīves posmos, tāpēc mēģinājums noķert citu cilvēku uz karstuma būs no mūsu puses tikpat pretrunīgs akts, ar nosacījumu, ka tā pamatā ir vēlme nostiprināt tās nozīmi. Tāda ir rekursija!

Apzināta pieeja mūsu pašu vārdiem var dot daudz augļu. Ievērojot, kā mūsu vārdi ir pretrunā tam, ko patiesībā jūtam, un cenšamies nodot sarunu biedram, mēs attīstīsim savas komunikācijas prasmes tā, lai pēc iespējas atklātāk izpaustu sevi, nekaitējot citiem cilvēkiem. Kad cilvēks praktiski dara to, ko saka, un saka to, ko domā, vadoties pēc laipnības un rūpēm attiecībā pret apkārtējiem cilvēkiem, viņa personības izjūta kļūst holistiskāka. Harmonija starp domām, vārdiem un darbībām ir cienīgs mērķis un būtisks solis ceļā uz laimi.

Ir vērts piebilst, ka uzticēšanās intuitīvai, neverbālai uztverei prasa morālu drosmi. Mēģinājums “pļāpāt” ar intuitīvām jūtām ar vārdiem ir prāta aizsardzības mehānisms. Mūsu aizspriedumi mudina mūs interpretēt vārdus noteiktā veidā, kas atbilst mūsu viedoklim un iekļaujas mūsu pasaules attēlā, un selektīvi atcerēties informāciju. Sestā maņa jeb intuitīvā uztvere var mums daudz vairāk pastāstīt par mūsu attiecībām, nekā mēs esam gatavi dzirdēt.

Lilija Kardena, psihologs, bioenerģētiķis, psiholingvists