Organizācijas Konsultācijas. Organizatoriskie Pasākumi Kā Daļa No Biznesa Konsultācijām

Video: Organizācijas Konsultācijas. Organizatoriskie Pasākumi Kā Daļa No Biznesa Konsultācijām

Video: Organizācijas Konsultācijas. Organizatoriskie Pasākumi Kā Daļa No Biznesa Konsultācijām
Video: Biznesa uzsākšanas iedvesmai. 3. Inese Andersone. Uzņēmējdarbības uzsākšana un attīstīšana 2024, Maijs
Organizācijas Konsultācijas. Organizatoriskie Pasākumi Kā Daļa No Biznesa Konsultācijām
Organizācijas Konsultācijas. Organizatoriskie Pasākumi Kā Daļa No Biznesa Konsultācijām
Anonim

Organizāciju zvaigznājos, tāpat kā zvaigznājos kopumā, ir daudz mītu un leģendu. Mēģināsim izdomāt, kas ir konstelācijas norāde, un kā šī metode atšķiras no citām organizatorisko konsultāciju metodēm? Cik tik īpaša šī metode, ņemot vērā tās fenomenoloģiju, atšķiras no daudzām citām organizāciju konsultācijās izmantotajām metodēm. Tātad, kas visvairāk tiek izmantots ārējā organizatoriskā konsultanta praktiskajā darbā (nejaukt ar psihologiem, biznesa treneriem):

  • finanšu un ekonomiskās analīzes metodes,
  • revīzijas metodes un principi,
  • grāmatvedības metodoloģija,
  • stratēģiskā vadība,
  • vadības pamati, ieskaitot laika vadību,
  • koučings,
  • nodokļu uzskaite;
  • Vadības grāmatvedība;
  • vadības konsultācijas;
  • konsultācijas pret krīzi;
  • darbības un vadības audita metodes un principi;
  • jurisprudences pamati juridisko personu radīšanas, veidošanas un pārvaldības jomā;
  • nolikums (vēstules no Valsts nodokļu administrācijas, NBU, Centrālās bankas utt.)

un ļoti "progresīvam" organizatoriskajam konsultantam:

  • komunikācijas psiholoģija,
  • konfliktu psiholoģija,
  • motivācija
  • personības diagnostika utt.

Es neesmu jaunpienācējs organizatorisko konsultāciju jomā, un diezgan ilgu laiku man pietika ar šīm metodēm, ko sauc par "acīm", bet laiks iet, mēs augam, un līdz ar savu profesionālo izaugsmi mūsu klienti un viņu pieprasījumi attiecīgi pieaug. Pirms vairākiem gadiem skaidrības labad sāku aktīvi izmantot makroekonomisko un biznesa procesu modelēšanas un ekonomiskās prognozēšanas metodi. Tās būtība slēpjas klienta pieprasījuma telpiskajā modelēšanā un procesa galveno prasīto skaitļu iegūšanā un piešķiršanā, piemēram, Konkurentu skaitlis, politiskais vektors (Ukrainai tas ir ļoti spēcīgs ietekmes faktors), Peļņa, izmaksas, patērētāji, akcionāri, valūtas kurss, nodokļu diskonta likme utt. Strādājot pie šādiem pieprasījumiem, es ievēroju, ka katrā atsevišķā gadījumā tie paši piešķirtie skaitļi “izskatās citādi”, dažreiz pat, dažreiz “krīt”, dažreiz “šūpojas” utt. Un nākamais manas speciālista izaugsmes posms bija zvaigznāju izpēte pēc Helingera, sistēmas likumiem (šeit man arī ārkārtīgi paveicās, mans terapijas skolotājs bija brīnišķīgs ārsts, ko sauc par "no Dieva", kurš mūs ieaudzināja, vēl studenti, sistēmas likumu pamati un principi, norādot, ka pacients nav atsevišķs organisms, ka aiz viņa ir viņa radinieki, ģimene, kolektīvs, viņa aicinājums, spējas, viņu realizācijas pakāpe, vēlme dzīvot un būt veselam, beidzot!). Es atceros, ka mums bija dīvaini, kā pacients “nevēlas izveseļoties vai vēlas atrasties slimnīcā”, un tikai pēc tam, kad esmu sastapies praksē, es saņēmu skaidru apstiprinājumu, ka tas, kurš to patiešām vēlas, izdzīvo un atveseļojas. Bet, nedaudz atkāpjos no tēmas.

Tātad, man kļuva skaidrs organizatorisku pieprasījumu gadījumi, kad no vadības, analītiskās un ekonomiskās metodikas un pieejas viedokļa viss ir kārtībā, bet patiesībā rezultāta nav vai tas (rezultāts) ir ļoti atšķirīgs no plānotā prognozētā. Tie. konsultāciju jomā parādās daži elementi, kas ietekmē pieprasījuma precizējumu un nav saistīti ar tā ekonomisko sastāvdaļu. Un šajā gadījumā konstelācija ir fenomenoloģijas metode, kas attiecas uz klienta iekšējo pasauli - tas ir brīdis, kas būtiski atšķir konstelācijas metodi no jebkuras citas, kas tiek izmantota konsultēšanā. Varbūt dažiem tas izklausās pretenciozi, bet esmu gatavs debatēt, jo, kā saka - "pārbaudīts praksē". Papildus fenomenam noskaidrot un pieskarties klienta personības dziļajām un iekšējām sastāvdaļām, šī metode ļauj, kā saka, "pieskarties un dzirdēt" organizācijas dvēseli, savu paplašināto organizatorisko sistēmu, kas papildus juridiskās un ekonomiskās un finanšu sastāvdaļas, ietver to (organizācijas) "Pašu vēsture", tikpat individuālu un unikālu kā cilvēki, kas to veido un ietekmē tās darbību. Organizāciju "kolektīvās sirdsapziņas" fenomens - pirmais likums - radīt vajadzību pēc līdzsvara, tomēr virzība uz līdzsvaru lielākoties mūsu apziņai paliek slēpta (!). Tie, kas pārstāv izslēgtos sistēmas dalībniekus, nezina, ka viņi ir “izvēlēti”, lai izveidotu līdzsvaru, nezina par nelīdzsvarotību sistēmā. Kolektīvās sirdsapziņas mērķis ir atgūt zaudēto, un tādējādi atjaunot kārtību sistēmā. Šīs kustības nevar aprēķināt ar ekonomiskām-analītiskām metodēm (!). Otrais likums, kuram kalpo kolektīvā sirdsapziņa - un kuru tā cenšas atjaunot, ja tas ir pārkāpts - ir tas, ka ikvienam organizācijā jāieņem vieta, kas viņam pieder pēc viņa piederības pakāpes. Tā ir priekšrocība tiem, kas sistēmai pievienojās agrāk nekā tiem, kuri ieradās vēlāk. Prioritātes likums organizācijā tiek pārkāpts, ja kāds, kurš pievienojās organizācijai vēlāk, cenšas ieņemt augstāku vietu nekā paredzēts, un šāda veida pārkāpums bieži noved pie organizācijas neveiksmēm kopumā un devalvācijas. šāda organizācijas biedra darbu. Daudzas organizācijas cieš neveiksmi iekšēju konfliktu dēļ, ko plosa pretrunas, “zemstrāvas”, tā sauktā “trešā” vara, ko radījuši neformāli līderi (B. Helingers, “Trīs sirdsapziņas veidi”).

Analizēsim biežākos organizatorisko konsultāciju pieprasījumus:

- Cik lielu ieguldījumu organizācijas vēsturē dod dibinātāja (-u) personība un viņa (viņu) personīgā vēsture?

- Cik lielā mērā organizatoriskā sistēma ir uzņēmīga pret tās veidotāju sistēmisko savijšanos?

- Cik lielā mērā organizācijas mērķi un uzdevumi, kas noteikti un apstiprināti Hartā, sakrīt ar to cilvēku patiesajiem mērķiem, kuri to izveidoja?

- Cik viņi paši par to zina?

- Kā juridiski nesertificēti līdzdibināšanas līgumi ietekmē organizācijas darbību?

- Kā līdzdibinātāju līgumi, kas ir juridiski noteikti, bet faktiski tiek pārkāpti, ietekmē organizācijas darbību?

-Kā ārpus biroja esošās attiecības ietekmē organizācijas darbību?

- Kā ģimenes bizness ietekmē organizācijas darbību, it īpaši, ja šī dinamika tiek nostiprināta nevis vienā paaudzē, bet vairākās?

- Kāda dinamika organizācijā dominēs šādos gadījumos:

  • Reorganizācijas?
  • Asociācijas?
  • Jauna zīmola radīšana?
  • Jaunu produktu izlaišana?
  • Ieejot un attīstot jaunu tirgus segmentu?
  • Izmaiņas nodokļu likumos?
  • Vai ieviešat jaunu iekšējās / ārējās kontroles sistēmu?
  • Politiskās varas maiņa, pašreizējais politiskais vektors?
  • Izmaiņas valsts ārpolitikas ārējā ekonomiskajā vektorā?

- Kā organizācijas darbību ietekmēs datorizācija un roku darba aizstāšana ar īpašu aprīkojumu, kas neizbēgami izraisīs personāla samazinājumu vairākas reizes?

- Kas ir lētāk, apmācīt "veco" personālu vai pieņemt darbā jaunu?

- Kā augstākās vadības vadība ietekmē organizācijas funkcionalitāti un tās veiktos uzdevumus, ja vara organizācijā tika pārņemta kontrolē un vadības maiņa tika veikta, izmantojot reideru pārņemšanu?

- Kā tā radītāja distancēšanās un vadītāja iecelšana ietekmē organizācijas funkcionalitāti, ja agrāk uzņēmuma vadību veica tikai tās īpašnieks?

- Kā tas, ka pašreizējā uzņēmuma finanšu politikā tiek izmantota “melnā grāmatvedība”, ietekmē organizācijas darbību un attīstību?

- Kā vadības grāmatvedības politika, kuras mērķis ir izvairīties no nodokļu maksāšanas, ietekmē pašreizējo uzdevumu operatīvo izpildi un uzņēmuma darbību kopumā? Apzināts likuma pārkāpums?

- Kā ciešas sadarbības ar ārvalstu investoru fakts ietekmē organizācijas darbību? Ārvalsts?

- Kā labdarības darbība, kas tiek veikta uz organizācijas peļņas rēķina, ietekmē organizācijas darbību?

- Kā tas ietekmē organizācijas darbību kopumā un tās pašreizējo darbības uzdevumu risinājumu, personāla attīstībā ieguldītās izmaksas, t.sk. sociālie izdevumi?

- Kā peļņa, kas gūta, legalizējot ieņēmumus no nelikumīgām darbībām, ietekmē organizācijas darbību un darbību? Komandai? Atsevišķiem darbiniekiem? Organizācijas nolūkos?

- Kā organizācijas misija un mērķi ietekmē organizācijas darbību un darbību?

- Kā tās darbība ietekmē organizācijas darbību un darbību, ja tā ir saistīta ar gala lietotāja maldināšanu?

- Kā ārējā investora ieguldījumu ietekme, t.sk. sveša izcelsme?

- Kā tas ietekmē organizācijas darbību un darbību, vadības / īpašnieka rīcību, lai peļņu no pamatdarbības pārskaitītu uz ārzonas zonām?

- Kā izmaiņas dibinātāju sastāvā ietekmē organizācijas darbību un darbību? Viens no dibinātājiem? Vairākas?

- Kā personāla izmaiņas ietekmē organizācijas darbību un darbību? Ārēji? Iekšējais?

- Kā uzņēmuma kredītsaistības ietekmē organizācijas darbību un darbību? To trūkums? Vai uzņēmuma pašreizējie / darbības uzdevumi ir saistīti ar kredītsaistībām?

- Kā ārējā konsultanta izvēle ietekmē organizācijas darbību un darbību?

Pieeju daudzpusība nodrošina, ka šie organizatorisko konsultāciju pieprasījumi ir daudzvērtīgi risinājumi, kuru lietderība, protams, ir atkarīga no klienta izvēles. Papildus iepriekš minētajam ir vesela daļa tā saukto neracionālo klientu pieprasījumu, kurus veiksmīgi atrisina ar strukturālo konstelāciju metodi.

Šie ir šādi pieprasījumu veidi:

  • meklēt resursu komponentus klientam;
  • atrast harmoniju starp pamatdarbību un ģimeni;
  • meklēt "nozīmi" - piemēram, tetralizācija;
  • meklēt "labu" risinājumu;
  • “Kas satrauc”, “uztrauc”;
  • meklēt "mērķi", mērķi, darbību;
  • “Tas, kas traucē”;
  • Meklē priekšrocības un trūkumus; plusi un mīnusi;
  • “Kas ir slēpts”, “organizācijas vēsture”;
  • Izvēles variācijas;
  • Situāciju pārbaudes un atlases algoritmi;

Vēl viena fenomenoloģiskās pieejas unikalitāte slēpjas faktā, ka ar šo metodi ir iespējams strādāt ar laika faktoru (psihodramatisko pulksteņu tehnika, kas tiek veikta gan pagātnes, gan nākotnes laika skaitīšanas virzienā), un strādāt dažādos kontekstos pieprasījumu režīmā, uz kuru fona »Notikumi pārbaudītajā jomā, piemēram:

  • organizācijas vēsture;
  • klienta personiskais konteksts;
  • citas valsts teritorija, kontinentālā daļa;
  • karš;
  • dzīve;
  • nāve;
  • mērķis;
  • liktenis;
  • revolūcija, valsts apvērsums;
  • zemestrīce,
  • katastrofa;
  • katastrofa.

Un punkts, ko es nevaru pieskarties, konstelāciju metode organizācijās ietver arī paša konstelētāja ietekmi uz organizācijas sistēmu, kaut arī īslaicīgu, taču šī ietekme tiek veikta, un, manuprāt, tā ir ļoti svarīga apzināties savu vietu klienta organizācijas sistēmā, stingri ievērot "neitralitātes" principu, un tas arī ir man svarīgs un būtisks princips "nenodarīt ļaunu".

Es vēlētos beigt ar B. Helingera vārdiem: „Pirmkārt, augošajam ir vajadzīga pārtika. Otrkārt, pieaugošajam ir jāpaceļas opozīcijā spēkiem, kas kavē izaugsmi. Palīdzība ļoti bieži koncentrējas uz uzturu un slēpjas no konfliktiem. Tāpēc otrajam izaugsmes faktoram ir jāiegūst sava īstā vieta. Un šajā izpratnē atbalsts nozīmē palīdzēt citiem pieņemt un izpildīt savu Ceļu, kas prasa viņiem stāties pretī konfliktiem un iegūt prasmes pat meistarībai opozīcijas un noraidīšanas situācijās”…

Ieteicams: