Publiskās Prezentācijas Panākumi. Psiholoģiskie Faktori

2024 Autors: Harry Day | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 15:50

Sabiedrības uztvere par runātāju sākas ar izskatu. Ja prezentācija notiek biznesa konferencē, tad ir loģiski, ka runātāja izskatam jāatbilst biznesa stilam. Runātājam jābūt nevainojamam un patīkamam auditorijai. Patiešām, auditorija, runas laikā pievēršot uzmanību runātājam, novērtē viņa izskatu, kārtību. Šādi sāk radīt runātāja iespaidu. Viņa runas pareizība un izpildījuma panākumi ir atkarīgi no tā, kā cilvēks jūtas.

Ja runātājs ir ļoti nervozs, viņa vārdi būs nesakarīgi un, iespējams, nesalasāmi. Visticamāk, jau šādas runas pirmajās piecās minūtēs auditorija pārstās viņu klausīties. Dažiem cilvēkiem ir grūti tikt galā ar šādu stāvokli: bailes no sabiedrības, nonākšana neērtā stāvoklī, bailes kaut ko aizmirst. Kas šajā gadījumā būtu jādara? Daži cilvēki iedomājas, ka ar vienu cilvēku runā privāti, citi - gluži pretēji, ka zāle ir tukša un apkārt neviena nav. Tas tiešām palīdz. Bet nebiedējiet sevi tik ļoti, lai mēle varētu būt “sastindzis”. Jums pašiem jāsaprot, ka jūsu runa ir tikai veids, kā parādīt sevi, ka auditorija ir vienkārši cilvēki, tāpat kā jūs, un viņi nāca, lai jūs klausītos.

Ir jāatkārto vārdi “es zinu”, “es varu”, “man tas ir ļoti vienkārši”, “es esmu gatavs”, “visi mani atbalsta”. Ir svarīgi spēt tikt galā ar savām emocijām. Lai kas arī notiktu, man jāzina, ka auditorija mani uzklausa, un man tai ir jānodod informācija pieejamā un pilnīgā formā, tas ir mans uzdevums, un man tas ir jāizpilda.

Neverbālie līdzekļi publiskajā runā. Uzņēmējdarbības etiķetes dēļ gestikulācija runas laikā ir jāsamazina līdz minimumam. Bet jāatceras par žesta lomu publiskajā runā. Pēc dažu pētnieku domām, runas žests nes aptuveni 41% informācijas. Jūs varat piekrist vai nepiekrist šim apgalvojumam, bet runas laikā mēģiniet turēt rokas "pie šuvēm", aizmirstot par žestu, un jūs uzreiz sajutīsiet savas balss sausumu, domu ierobežojumu. Pats labākais, ja uzstāšanās laikā poza ir mierīga, un žesti ir brīvi un elastīgi, nevis neuzmanīgi un izaicinoši, tad klausītājs ierauga sev priekšā steidzamu figūru, viņš kļūst aizkaitināts.

Žestikulēšanai vajadzētu pavadīt domu gājienu. Daudzi iesācēju runātāji uzdod šādus jautājumus: "Ko darīt ar savām rokām?" un "kā pārliecināties, ka manas rokas nenodod manu satraukumu!" Ir lietderīgāk jautājumu formulēt šādi: "Kā rokas var man palīdzēt?" Izmantojiet rokas, lai veidotu savas idejas. Žesti ir jebkuras valodas pamats. Nebaidieties tos izmantot. Jāatceras, ka daudziem cilvēkiem patīk, ja viņus uzrunā tieši. Runātājam nevajadzētu vienaldzīgi raudzīties uz cilvēkiem vai uzmanīgi skatīties uz griestiem. Jebkuram klausītājam vajadzētu justies, ka viņš ir redzēts.

Dažreiz ir noderīgi apturēt skatienu uz atsevišķu klausītāju, ja pamanāt, ka viņš ir īpaši iesaistīts. Šis acu kontakts ir vēlams, lai stiprinātu ātru skatienu, bieži vien ir nepietiekams. Pievērsiet uzmanību arī dažiem klausītājiem. Ja jūsu priekšā ir liela grupa, atlasiet klausītājus dažādās auditorijas daļās. Neignorējiet nevienu auditorijas sektoru, pretējā gadījumā jūs riskējat zaudēt visu atbalstu kādā tās daļā.

Nesāciet prezentāciju uzreiz, nedaudz pagaidiet. Atcerieties, ka jūs esat galvenais psiholoģiskais faktors, kas ietekmē klausītājus, un klausītāji novērtē, kā esat ģērbies, kā stāvat uz pjedestāla, kā runājat, vai zināt, par ko runājat. Savā runā jums jācenšas izvairīties no kļūdām. Dažreiz pietiek ar 2 - 3 runas kļūdām, lai veidotu viedokli par runātāja līmeni; šajā ziņā īpaši bīstami ir nepareizi spriegumi, kas nekavējoties rada cilvēku nelabvēlīgā gaismā. Runa ir cilvēka labākā pase. Tāpēc ikvienam, kurš vēlas veiksmīgi pakāpties pa karjeras kāpnēm, jāapgūst noteiktas zināšanas un prasmes biznesa komunikācijas jomā. Komunikācijas prasmes ir būtiskas jebkura veida profesionālajā darbībā.

Jums jāzina, ka cilvēks var aktīvi klausīties vidēji 15 minūtes. Tad jums ir nepieciešams veikt pauzi vai nelielu atkāpi, parādīt kādu ziņkārīgu faktu. Mazākā kļūda - un viņi pārstās jūs klausīties. Ja jūs sākat klupt un atvainoties, klausītāji sāks apšaubīt jūsu kompetenci un to, vai vispār ir vērts klausīties jūsos. Visam vajadzētu notikt tāpat kā dialogā, tikai dialoga robežas ārkārtīgi paplašinās. Tāpat kā dialogā, jums jāskatās uz klausītājiem (klausītājiem vajadzētu redzēt jūsu acis!). Kā vadītājs jūs viņiem esat cilvēks, un personības vienmēr ir uzmanības centrā.

Svarīgs aspekts publiskajā runā ir uzmanības piesaistīšana un noturēšana; jautājumu un atbilžu kurss tiek saukts par īpašiem oratoriskiem paņēmieniem auditorijas uzmanības piesaistīšanai. Skaļrunis skaļi atspoguļo radīto problēmu. Viņš uzdod jautājumus auditorijai un pats uz tiem atbild, rada iespējamās šaubas un iebildumus, precizē tos un nonāk pie noteiktiem secinājumiem. Šī ir ļoti veiksmīga tehnika, jo tā pastiprina auditorijas uzmanību, liek viņiem aptvert izskatāmās tēmas būtību.

Diezgan bieži runā, kuras saturs ir nopietns, tiek ieviesti joki, vārdu spēles, anekdotes utt.

Runātāja uzdevums ir rūpīgi uzraudzīt visus atgriezeniskās saites signālus, meklējot interesi, jautājumus, domstarpības - tikai ne vienaldzību, garlaicību. Tāpēc neviena laba runa neatveido sagatavotu tekstu. Tas notiek auditorijas priekšā un ar viņu līdzdalību. Tieši koprades sajūta, empātija sniedz vislielāko gandarījumu abām pusēm. Galvenā prasība ir attīstīt runas izjūtu kā savstarpēju komunikāciju, kurā domas, vārdi un manieres nepārtraukti pielāgojas klausītājiem.

Spilgts sākums lielā mērā zaudē savu nozīmi (un pat sāp), būdams pašpietiekams. Klausītāju interesei vajadzētu pakāpeniski palielināties, katrai nākamajai daļai jābūt spēcīgākai par iepriekšējo. Lektora pirmajiem vārdiem jābūt vienkāršiem, pieejamiem, saprotamiem un interesantiem, jāatrauj uzmanība, “jāpievērš uzmanība”. Asprātība un ātrā domāšana M. V. Lomonosovs uzskatīja par oratora būtiskajām īpašībām. Vēl viena droša likme ir runāt par savām izjūtām saistībā ar šodienas tikšanos, šo tēmu utt. Emociju izpausme vienmēr piesaista uzmanību, taču šeit ir svarīgi sajust mēru.

Secinājumam jābūt saistītam ar runas galveno ideju, jābūt galvenajam, optimistiskam garam. Prezentāciju labāk pabeigt minūti agrāk nekā vēlāk nekā atvēlētais laiks. Daži runātāji jautri novēl visiem labu veselību vai arī atbild: "Man ir viss." Izklausās nelāgi. Pēdējais iespaids ir visspēcīgākais, un, ja nav secinājumu, runas būtība izvairās no auditorijas.