Iebiedēšana Un Mobings Darbā

2024 Autors: Harry Day | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 15:50

Mobings Uzmanīga MOBĒŠANA !

Kopēja situācija? Atmiņas par “labvēlīgajiem” darba kolēģiem, liekot steigties piektā stūra meklējumos? Šajā gadījumā nesteidzieties rakstīt atkāpšanās vēstuli - darbinieki jūsos vienkārši sajuta spēcīgu konkurentu, sava veida “dzīvībai bīstamu plēsēju”. Lai gan starp mums jūs vienkārši kļuvāt par mobinga upuri.

Iedomājieties, piemēram, kādas no lielajām bankām plastikāta karšu nodaļas vadītāju - izcilu speciālistu Sidorovu - tikai pirms gada, kā saka, "pārspējis", kārdinājis augstais atalgojums. Pirmās divas nedēļas viss gāja labi. Un tad kādu dienu pacilāts Sidorovs kopā ar bankas valdes priekšsēdētāju ieskrēja liftā, kas parasti nebija pieejams viņa līmeņa darbiniekiem. Atbildot uz pieklājīgo "kā iet?" mūsu speciālists ar entuziasmu sāka runāt par viņa iecerēto projektu, un tagad (ak, vislaimīgākais brīdis) priekšnieks norīkoja viņam tikšanos savā birojā detalizētai sarunai. Priecīgs, bet ļoti vienkāršs Sidorovs dalījās veiksmē ar nodaļas vadītāju un kolēģiem darbā. Kopš tās dienas viņa dzīve radikāli mainījās. Turpmāk viņš vairs netika slavēts, viņus neinteresēja projekti, gluži pretēji, visi Sidorova priekšlikumi tika izsmieti, pārmesti par neprofesionalitāti. Pat fiziski traucējumi kalpoja par ieganstu kolēģu iebiedēšanai. Pēc nogurdinoša daudzu mēnešu cīņas, mēģinot atrast izeju no šīs situācijas, Sidorovs nolēma izstāties.

Šis ir tipisks mobinga gadījums - psiholoģiska iebiedēšana darbā, kas nodara briesmīgu kaitējumu cilvēka psihei, sagrauj veselību un dažkārt pat noved pie pašnāvības.

Mobings kā ganāmpulka dopings

Slavenais dabaszinātnieks Konrāds Lorencs savā grāmatā "Agresija" apraksta vienu kuriozu parādību - gadījumu, kad pretuzbrukums plēsīgajam pret plēsēju: bara dzīvnieki pēkšņi uzbrūk vilkam. Kādā nolūkā? Protams, lai saglabātu sugu. Izjūtiet, tā sakot, ienaidniekam raksturīgo dzīvības draudu smaržu.

Pastāvīgs stress darbā padara cilvēkus invalīdus. Tagad Eiropā vārds “mobings” skan gandrīz visur. Rietumos, kur dažās valstīs bezdarba līmenis sasniedz kritisko līmeni, līdz 17% iedzīvotāju ir pakļauti psihoterorismam darba vietā. Mobings ir īpaši izplatīts starp baltajiem apkaklēm, tas ir, biroja darbiniekiem. Jo prestižāks ir darbinieka ieņemamais amats un augstāks viņa kvalifikācijas līmenis, jo lielāka iespēja, ka viņam uzbruks kolēģi un priekšnieks.

Medicīniskie pētījumi ir parādījuši, ka cilvēks, kurš darbā tiek terorizēts, ļoti drīz kļūst psiholoģiski nestabils. Viņš tērē visu savu enerģiju, lai pierādītu vissarežģītāko un vienlaikus ne visai saprātīgo dzīves teorēmu: “Es jums parādīšu, ko esmu vērts! Jūs visu iemācīsities un nožēlosit. Vienkārši sakot, tā sāk pastāvīgi pierādīt darba kolektīvam savu profesionālo un sociālo dzīvotspēju. Pastiprinoties psihoteroram, darbinieks nonāk sociālā izolācijā, tā sauktajā informācijas vakuumā. Iztērējis visus spēkus stulbiem pierādījumiem, viņš joprojām nesaņem galveno - pozitīvus savas darbības novērtējumus. Kļūst bezpalīdzīgs, nedrošs un neaizsargāts. Viņu nomoka šaubas un dažādas fobijas. Pazeminās pašapziņa, parādās stresu pavadošie psihosomatiskie simptomi - migrēna, saaukstēšanās, bezmiegs … Hroniskas slimības attīstās pakāpeniski. Īsāk sakot, mobinga upuris bieži sāk saslimt, nonākot apburtā lokā: prombūtne no darba sliktas veselības dēļ izraisa rūpnieciskas sūdzības un, protams, turpmākus mobinga uzbrukumus.

Par grēkāžiem

Tomēr mobingu ir grūti atpazīt. Jā, neveselīga vide komandā (agresīvi kolēģu uzbrukumi, nepieļaujams tonis komunikācijā, apmelošana un tenkas) viņam ir auglīga augsne. Bet īpaši aizdomīgs un sliecas uzpūst ziloni no mušas, šādu psihoteroru nevajadzētu jaukt ar parastu rūpniecisku konfliktu vai nesakārtotām personīgām attiecībām. Starp citu, tie, kuri patiešām ir mobinga upuri, pārāk nevēlas runāt par saviem pazemojumiem. Mobinga iniciatori arī nepatīk runāt par saviem darbiem. Turklāt “neliešu” rīcība bieži ir bezsamaņā: “Kas tas ir? Vai viņš nesaprot jokus? Ļoti grūts cilvēks - briesmīgs raksturs …"

Kāpēc viņi to dara? Nu, piemēram, Konrāds Lorencs mēdza teikt par cilvēku agresiju un tiešu mobingu: “Un vēlamā galīgā situācija nepavisam nav saistīta ar to, ka ienaidnieks guļ miris manā priekšā. Ak nē! Viņam jābūt jūtīgi sistam, pazemīgi atzīstot manu fizisko, - un, ja viņš ir paviāns, tad garīgais pārākums."

Gan jauns speciālists, gan pieredzējis speciālists var kļūt par mobinga upuri. Izplatīta iespēja ir iebiedēt jaunpienācēju. It īpaši, ja viņš ir jauns un joprojām neprot aizstāvēt sevi. Pielāgošanās periodā iesācējam ir īpaši grūti bez profesionālas palīdzības. Priekšnieks un kolēģi atraisa savu nepatiku pret viņu, padara viņu par grēkāzi. Loģika ir vienkārša - viņa priekšgājējs, kaut arī slikti, tika galā ar saviem pienākumiem. Bet, jo aktīvāk upuris cenšas pierādīt savu vērtību, jo prasīgāki apkārtējie. Dodot arvien vairāk iemeslu sevi kritizēt, cilvēks kļūst arvien nedrošāks, viņa pozīcijas ar katru dienu vājinās. Problēma ir tā, ka drīz viņš pats sāk sevi uzskatīt par pilnīgi bezpalīdzīgu. Bet vēl viena lieta ir briesmīgāka: nedod Dievs, lai jaunpienācējs būtu labāks un talantīgāks ne tikai viņa priekšgājējs, bet arī daudzi pieredzējuši speciālisti. Iebiedēšanas iemesli darbā var būt ļoti dažādi un triviāli - personiski konflikti, elementāra skaudība un pat noraidītas seksuālās prasības. Varbūt kanibāla priekšnieks ir pieradis "apēst" vienu cilvēku mēnesī, vai arī priekšnieks ir apvainojies, ka kādam personīgajā dzīvē viss ir kārtībā, bet viņam nav, vai arī viņa bērni ir daudz stulbāki un slinki nekā jaunais. Vai varbūt priekšnieks cieš no aizdomām, un viņam pēkšņi šķita, ka augstākā vadība dod priekšroku jaunajam darbiniekam …

Visizplatītākās mobinga metodes ir kliegšana, tenkas, darbinieka pārslogošana ar darbu utt. Turklāt ir nozarei specifiskas norēķinu metodes. Piemēram, datoru lietotāji bieži izmanto vīrusus vai uzlaušanu, lai mainītu darba rezultātu vai atspējotu datoru. Īpašs prieks ir terorizēt slimu cilvēku ar telefona zvaniem.

Ko darīt?

Mobings ir kaitīgs ne tikai darbiniekam, kuram uzbrūk. Firma pati cieš. Darba process tiek palēnināts, kad medīti vai mobinga spēles atkarīgi darbinieki sistemātiski kavē lēmumu pieņemšanu, slēpj informāciju vai apzināti to sagroza. Pēc vācu zinātnieku domām, psiho -terora finansiālais kaitējums vidēji Rietumeiropas firmā var būt 25 - 75 tūkstoši eiro gadā.

Eiropā ar šo problēmu nodarbojas psihologi, veselas klīnikas ir specializējušās mobinga upuru ārstēšanā, speciāli konsultāciju centri palīdz izkļūt no krīzes apstākļiem, internetā tiek izveidoti desmitiem mobinga vietņu, kurās var atrast atbalstu.

Bet mums nav neviena, kas gaidītu palīdzību no mobinga upuriem. Tomēr nesen mums ir augsti kvalificēti psihologi, kuri piedāvā apmācību dalībniekiem zināšanas par šo problēmu. Un tomēr … Ja esat kļuvis par iebiedēšanas objektu, padomājiet, vai ir vērts tērēt spēkus un veselību cīņai, vai tomēr labāk atrast citu darbu. Nu, ja jūtat sevī cīnītāja potenciālu, mēģiniet vienkārši ignorēt visus uzbrukumus. Dažreiz tas palīdz …

Emocionāla vardarbība darbā: klusa aizraušanās?

Mobings ir kolektīvs psiholoģisks terors, kura kolēģu, padoto vai priekšnieku iebiedēšana pret kādu no darbiniekiem tiek veikta, lai piespiestu viņu pamest darba vietu. Līdzekļi izbeigšanai ir baumu izplatīšana, iebiedēšana, sociālā izolācija un jo īpaši pazemošana. Šīs neatlaidīgās, intensīvi naidīgās attieksmes rezultātā šādas vajāšanas upura garīgais un fiziskais stāvoklis var tikt nopietni pasliktināts. Šis raksts izgaismo visaptverošo mobinga fenomenu un piedāvā risinājumus un padomus upuriem, viņu ģimenēm un organizācijām.

Miljoniem visu vecumu, tautību un rasu vīriešu un sieviešu ienīst strādāt, pamazām nonāk izmisumā un bieži vien smagi saslimst. Dažiem ir jābēg no darba, ko viņi kādreiz mīlēja, citi pacieš šādu situāciju, nespējot atrast izeju. “Katra diena bija kā došanās uz kaujas lauku. Es nekad nezināju, kurā brīdī tiks nomesta nākamā bumba. Baidoties, ka ikviens varētu būt mans ienaidnieks, es baidījos uzticēties kādam citam. Es biju garīgi un fiziski izsmelts. Es zināju, ka drīz man noteikti vajadzēs kādu atvieglojumu. Bet nebija nekādu cerību uz atelpu,”sacīja Diāna, kad jautājām, ko viņa piedzīvo katru dienu. Kas notiek? Kāpēc tas notiek? Cik izplatīta ir šī parādība? Ko jūs varat darīt lietas labā?

Vārds "mobings" nozīmē šādu kolēģu, vadības vai padoto uzvedību attiecībā pret kādu no darbiniekiem, ja viņi periodiski, nedēļas, mēnešus vai pat gadus veic mērķtiecīgu uzmākšanos, uzbrukumus, kas aizskar viņa pašcieņu, grauj reputāciju un profesionālo kompetenci. Persona tiek tieši vai netieši emocionāli aizvainota, pastāvīgi tiek pazemota un bieži tiek nepamatoti apsūdzēta. Rezultāts vienmēr ir trauma un atlaišana. Psihologs un medicīnas zinātnieks doktors Hants Leimans pirmo reizi veica pētījumus par šādu parādību darba vietās Zviedrijā astoņdesmito gadu sākumā. Viņš nosauca šo uzvedību par mobingu un raksturoja to kā "psiholoģisko teroru", kas ietver "sistemātisku atkārtotu naidīgu un neētisku attieksmi pret vienu vai vairākiem cilvēkiem, kas vērsti pret citu personu, galvenokārt vienu". Leimans identificēja 45 mobingam raksturīgas uzvedības: informācijas slēpšanu, sociālo izolāciju, neslavas celšanu, nepārtrauktu kritiku, nepamatotu baumu izplatīšanu, izsmieklu, kliegšanu utt. Tā kā organizācija ignorē šādu savu darbinieku uzvedību, piekrīt vai pat provocē šīs darbības, var teikt, ka upuris, acīmredzot bezspēcīgs pret spēku un skaitu, patiesībā tiek vajāts. Cilvēkam, kas pakļauts šādiem uzbrukumiem, veselība un garīgais stāvoklis ļoti cieš, parādās slimības, kuru pamatā ir nervozitāte un sociālās nepilnvērtības sajūta.

Lai gan mobings un iebiedēšana ir līdzīgi jēdzieni, mobings attiecas uz darbinieka uzmākšanos vadītājam, tiešajam vadītājam, kolēģim vai padotajam, kurš sistemātiski un bieži iebiedē citus. Iebiedēšana attiecas uz vajāšanu viens pret vienu. Runājot par mobingu, vadība bieži klusējot tiek iesaistīta šajā procesā. Tāpēc šādā gadījumā upuris ļoti reti var saņemt palīdzību. Var mobēt ikvienu. Nav aizsargāta agresija, kas vērsta pret kādu personu, kas pieder noteiktam lokam, piemēram, diskriminācija vecuma, dzimuma, rases, reliģijas vai tautības dēļ. Tāpēc iebiedēšana / mobings attiecas uz darbībām, kuras Safolkas universitātes tiesību profesors Deivids Jamada nosauca par kopīgām visiem jeb “statusa aklām”.

Mobinga sekas

Mobings ir vardarbības veids, emocionāla vardarbība. Grāmatā Vardarbība darbā, ko Starptautiskais darba birojs (SDO) izdeva 1998. gadā, mobings un iebiedēšana ir minēti tādā pašā veidā kā slepkavība, izvarošana vai laupīšana. Lai gan iebiedēšana vai mobings var šķist nekaitīgs salīdzinājumā ar izvarošanu vai citiem fiziskas vardarbības veidiem, to ietekme uz upuri, it īpaši, ja tā ilgst pietiekami ilgi, ir tik postoša, ka daži cilvēki apsver iespēju izdarīt pašnāvību. Un mēs neizslēdzam iespēju, ka daži nemotivētas agresijas uzbrukumu gadījumi var būt jūtu sekas, ko piedzīvo cilvēki, kuri darbā ir emocionāli cietuši.

Mobinga un iebiedēšanas sekas galvenokārt ietekmē cilvēka veselību un garīgo stāvokli. Atkarībā no šādas iedarbības smaguma, biežuma un ilguma un no tā, cik cilvēks ir psiholoģiski izturīgs pret to, cilvēki var ciest no vairākiem psiholoģiskiem un fiziskiem traucējumiem: no neregulāriem miega traucējumiem līdz nervu sabrukumam, no aizkaitināmības līdz depresijai. panikai vai pat sirdslēkmei. Ja darbinieks tikai reizēm nebija darbā, tad mobinga vai iebiedēšanas gadījumā tas var pārvērsties par biežu un ilgstošu slimības atvaļinājumu.

Daudziem apvainotiem ir tik smagi traucējumi, ka viņi vairs nevar pildīt savus dienesta pienākumus. Galu galā viņi aiziet pēc savas gribas vai pret to, viņu līgums tiek pārtraukts vai viņi ir spiesti priekšlaicīgi doties pensijā. Dīvainā kārtā upuri ir vainojami par to, viņi tiek pasniegti kā cilvēki, kuri paši uzņēma šīs nelaimes. Un daudzos gadījumos pēc cilvēka atlaišanas vai viņa aiziešanas radušās veselības problēmas var palikt un pat pastiprināties un novest pie tādas diagnozes kā posttraumatiskais stress. Bet ne tikai cilvēka garīgais stāvoklis un veselība ir spēcīgi negatīvi ietekmēti. Sekas nopietni ietekmē arī šo cilvēku ģimenes un organizācijas, kurās viņi strādā. Attiecības cieš, darba ražīguma līmenis uzņēmumā krītas, tk. cilvēku enerģija tiek novirzīta mobingam, nevis svarīgiem ikdienas uzdevumiem.

Kā tas sākas un kāpēc tas notiek

Tas bieži sākas ar konfliktu, jebkura veida konfliktu. Šāds konflikts bieži rodas dažādu izmaiņu dēļ. Un nav svarīgi, cik smagi cilvēks cenšas atrisināt problēmu - konflikts nav atrisināms. Šādam cilvēkam šķiet, ka nav kur saņemt palīdzību. Konflikts nepazūd, bet pamazām saasinās līdz brīdim, kad vairs nav atgriešanās. Tas, ko varēja atrisināt ar nelielu labo gribu un ar atbilstošu vietējās pārvaldības mehānismu palīdzību, tagad pārvēršas strīdā “kam ir taisnība un kam nav”.

Daļu darbinieka vainas un pazemojumu var izraisīt neveselīga psiholoģiskā atmosfēra, kas valda organizācijā un liek jums atrast savu "grēkāzi", kā arī vēlme pēc varas pār citiem un personīgās dusmas, ko diktē bailes vai skaudība. Šeit parādās grupu psiholoģija un organizāciju sociālo procesu sarežģītā savijšanās.

Jūs jautājat, kāpēc tas notiek, un kāpēc šāda uzmākšanās darba vietā ir pieļaujama, ja strādā vairāk struktūru un likumu, lai aizsargātu strādniekus nekā jebkad agrāk? Mēs uzskatām, ka tam ir trīs iemesli. Pirmais no tiem ir mobinga izpausmju ignorēšana, to pieļaušana, nepareiza interpretācija vai patiesa apzināta provocēšana, ko veicis pats uzņēmums vai organizācijas vadība. Otrs iemesls ir tāds, ka šādas darbības joprojām netiek uzskatītas par darbībām darbavietā, kas pilnīgi atšķiras no seksuālas uzmākšanās vai diskriminācijas. Visbeidzot, trešais iemesls ir tas, ka vairumā gadījumu upuri ir vienkārši izsmelti. Viņi ir pārguruši un nespēj sevi aizstāvēt, kur nu vēl sākt tiesvedību.

Maksa par mobingu

1991. gadā Bredijs Vilsons, klīniskais psihologs, kurš specializējas traumu ārstēšanā darbā, žurnālā Personāla žurnāls (tagad - žurnāls Workforce Magazine) raksta, ka “Psiholoģiskā vardarbība pret darbiniekiem izraisīja miljardu dolāru zaudējumu. Psiholoģiskā trauma, kas gūta mobinga rezultātā darbā, ir vairāk postoša darbiniekam un darba devējam nekā visi citi ar darbu saistītie stresi kopā.” Faktiskās izmaksas, kas izpaužas kā produktivitātes, veselības aprūpes un tiesvedības izmaksu samazināšanās, nemaz nerunājot par sociāli psiholoģisko ietekmi, vēl nav jānosaka. Hārvijs Hornšteins, Kolumbijas Universitātes Izglītības koledžas sociālās organizācijas psiholoģijas profesors, savā grāmatā Brutal Bosses and their Prey lēš, ka katru dienu 20 miljoni amerikāņu saskaras ar vardarbību darbā un ir pareizi runāt par epidēmiju..

Arvien vairāk cilvēku uzzina par problēmu

Lai kā arī būtu, bet arvien vairāk cilvēku uzzina par šo parādību. Iebiedēšanas un mobinga problēma darbā arvien vairāk tiek apspriesta plašsaziņas līdzekļos un profesionālajās kopienās. Zinātnieki, kas pēta uzvedības iezīmes organizācijās, tagad pievērš uzmanību arī šai problēmai. Tādējādi pēdējo divu gadu laikā zinātniskos žurnālos ir parādījušās vairākas publikācijas un ir uzrakstītas vairākas grāmatas, kas veltītas sliktai izturēšanās darbavietā, varas iestāžu brutalitātei, iebiedēšanas un mobinga problēmai.

Ko var darīt

Uzlabojot izpratni par problēmu, ir izveidotas vairākas organizācijas, kas sniedz palīdzību grūtību gadījumā darbā, kur cilvēki var vērsties pēc atbalsta. Tiem, kuri ir mobīti vai iebiedēti par iebiedēšanu, ir vairākas iespējas, kā tikt galā.

Vissvarīgākais ir tas, ka viņiem ir jāsaprot, ka tam, kas tagad jāpiedzīvo, ir nosaukums, šī parādība ir kļuvusi plaši pazīstama un tiek pētīta arvien vairāk. Viņiem ir jāsaprot, ka viņi ir kļuvuši par upuriem un ka gandrīz nekas nav jādara.

Otrkārt, viņiem ir jāapsver savas iespējas problēmas risināšanai īstermiņā, vidējā vai ilgtermiņā: vai ir kāds veids, kā saņemt palīdzību, kuru viņi vēl nav mēģinājuši? Vai ir iespējams pāriet uz citu amatu uzņēmumā? Vai viņi ir gatavi meklēt citu darbu? Kas jādara, lai sagatavotos šai pārejai? Vai jums nepieciešama medicīniska palīdzība vai ārstēšana un profilakse?

Mēs iesakām šiem cilvēkiem rūpīgi izvērtēt visas iespējas, mēģināt būt pārliecinātiem par sevi un, pats galvenais, kontrolēt situāciju. Mēs arī iesakām pamest šo darba vietu, un jo ātrāk, jo labāk. Labāk ir uzņemties šos īslaicīgos upurus, nekā paciest notiekošo pazemojumu, kam vēlāk var būt daudz spēcīgāka negatīva ietekme uz veselību.

Vadībai arī jābūt modrai un jāatzīst mobinga agrīnās pazīmes. Uzņēmuma politika, kas uzliek par pienākumu darbiniekiem izturēties ar cieņu un mudina pieklājīgi, palīdz novērst mobingu. Eiropas Psihoterapijas asociācijas speciālistiem ir īpašas tiesības identificēt mobingu kā iespējamu iemeslu darbiniekam meklēt palīdzību. Bieži vien viņi ir pirmie, pie kuriem vēršas vai tiek nosūtīts darbinieks, kuram ir sociāli psiholoģiska rakstura problēmas. Tāpēc cilvēkiem ir obligāti jāapzinās mobinga sekas darbā kā iespējamais augsta riska faktors.

Pateicoties lielajam literatūras un plašsaziņas līdzekļu apjomam, kas aptver šo tēmu Eiropā, mobinga problēma darba vietā ir kļuvusi plaši pazīstama. Mobings ir kļuvis ne tikai par plaši pazīstamu vārdu Skandināvijā un vāciski runājošās valstīs, bet, lai risinātu mobinga problēmu likumdošanas ceļā, vairākas valstis ir pieņēmušas jaunus likumus, lai novērstu šīs parādības rašanos, aizsargātu un nodrošinātu darbinieku drošību darba vietā, ieskaitot veselības emocionālo sastāvdaļu darbā.

Piemēram, 1993. gadā Zviedrijas Nacionālā darba drošības un veselības pārvalde pieņēma regulu par uzmākšanos darba vietā. Turklāt ir izveidotas jaunas organizācijas, lai palīdzētu mobinga upuriem visā Eiropā un Austrālijā. Salīdzinoši īsā laika posmā tika veikti pasākumi mobinga izpausmju apkarošanai, palīdzības sniegšanai upuriem un šīs parādības novēršanai. Piemēram, dienas prese publicēja uzticības tālruņa tālruņu numurus un kontaktadreses, lai saņemtu padomu šajā jautājumā.

Kopsavilkums

Mobings ir emocionāla vardarbība, ļaunprātīga izmantošana, ko tieši vai netieši veic darbinieku grupa pret kādu no darbiniekiem. Cilvēki, kuri ir apzagti, piedzīvo smagas ciešanas. Mobings ir nopietna problēma darba vietā, kuras rezultātā darbinieki tiek atlaisti pēc pašu vēlēšanās vai pret viņiem. Sindroma, ko sauc par "mobingu", sociālās un ekonomiskās sekas vēl nav noteiktas. Mobings var turpināties, kamēr tas ir atļauts. Organizācijas vadībai ir izšķiroša loma šīs parādības novēršanā. Uzstājot labas manieres, pieklājību, labu darba tikumu un gādīgu atmosfēru pret darbiniekiem, var novērst mobingu un iebiedēšanu. Miljoniem dažādu līmeņu vadītāju un tūkstošiem uzņēmumu to dara. Viņi kalpo par labu piemēru un patiesu patvērumu saviem darbiniekiem.

Noa Davenporta ir Aiovas štata universitātes konfliktu vadības profesore un grāmatas “Mobbing: Emotional Abuse in US Workplace” līdzautore. Pēdējā laikā viņš ir bijis treneris konsultāciju uzņēmumā DNZ Training and Consulting.